بخشی از مقاله
بررسی تاثیر معماری داخلی در محیط های درمانی بر روند بهبودی از دیدگاه بیماران (مطالعه موردی: بیمارستان شهدا و پیامبر اعظم گنبدکاووس)
چکیده
امروزه معماری داخلی فضاهای درمانی از اهمیت خاصی برخوردار است و درمان فقط به عنوان رفع مشکل بالینی (فیزیکی) بیان نمی شود, بلکه به حل درد و رنج بیمار و برطرف کردن اضطراب و بدست آوردن سلامتی کامل روح، جسم و حمایت از او در طول مدت درمان است، می انجامد. پس درمان یک امر پویاست مخصوصا در بیمارانی که به حمایتهایی فراتر از طول دوره بستری نیازمندند. کاربری فضاهای درمانی مانند بیمارستان تابعی از بیماران و پرسنل آن است. بیماران با این کاربری فضای درمانی را درک میکنند. شناخت نیازهای بیماران در طراحی محیط بیمارستان نمایان میشود. تختهای اتاق، چیدمان وسایل و تجهیزات درمانی در معماری فضا، نور، رنگ، درمان و مجموع اقدامات در سطح بیمارستان از جمله عواملی هستند که نیازمند بررسی جامع و کامل دارند. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر معماری داخلی در محیطهای درمانی و تاثیر آن بر روند بهبودی و رضایت بیماران است. به این منظور برای دستیابی به عوامل تاثیرگذار بر روند بهبودی بیماران، دو فعالیت به موازات یکدیگر انجام شد. فعالیت اول شامل بررسی معماری داخلی بیمارستانهای گنبدکاووس و فعالیت دوم شامل بررسی تاثیر نتایج مطالعات اولیه بر بهبودی بیماران است. برای این منظور نمونه 200 نفره 100) نفر مرد و 100 نفر زن) در دو بیمارستان شهدا و پیامبر اعظم در شهرستان گنبدکاووس انتخاب شد. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی میباشد. روش تحقیق به صورت کتابخانه ای و میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. داده ها با استفاده از استدلال استقرایی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتیجه نشان میدهد که عوامل کالبدی نظیر نور، رنگ، چیدمان و مبلمان، فضای سبز و ... بر وضعیت بیماران از محیط تاثیر گذاشته و در نتیجه باعث تسریع روند بهبودی و افزایش سطح رضایت بیماران از بیمارستان می باشد.
کلید واژگان: معماری داخلی – محیط های درمانی و بهداشتی – عوامل محیطی – بیمارستان مطهری - گنبدکاووس
مقدمه
1
بیمارستان به منزله یک فضای عمومی و در عین حال یک فضای خصوصی است که به درمان بیمار در آن پرداخته می شود. با توجه به اینکه درمان یک امر پویا در نظر گرفته شد پس بیمارستان هم هیچگاه به طور کامل ساخته نمی شود بلکه به علت روابط بین ساکنین آن (بیماران و کارکنان و ملاقات کنندگان) در تغییر است. با در نظر گرفتن تئوری های انسان شناسی که اینگولد در کتاب "ادراک محیطی" بیان کرده است می توان بیمارستان را اینگونه تعریف کرد: بیمارستان ساختاری نیست که در آن بیماری بوسیله خدمات پزشکی درمان شود بلکه مکانی است که به علت ارتباط بین مردم, تکنولوژی و امر پزشکی شکل می گیرد و مدام تغییر می کند .(Ingold, 2000)
امروزه طراحی فضاهای درمانی, بیمارستان را به عنوان یک سیستم پیچیده تعاملی بین چند فضا به تصویر می کشد که از مقیاس کوچک (اتاق های معاینه) تا مقیاس اجتماعی و فضای قرارگیری بیمارستان شامل می گردد. ایده اصلی در اینجا این است که هر یک از نیازهای گروه های استفاده کننده از این فضاها به روند بهبود بیمار کمک کند و محیط را محیطی درمانگر گرداند. زیرا در دنیای امروز کیفیت، همان انتظارات بیماران از محل دریافت خدمات است و ارزیابی این محیط ها با بازخورد نظرات بیماران ارتباط مستقیم دارد (آقا ملایی و همکاران، .(1385
ارایه دهندگان خدمات درمانی, معماران, طراحان و مدیران بیمارستان براین باورند که محیط کالبدی بیمارستان می تواند بر خلق و خو، اضطراب و رضایت کلی بیماران و خانواده آنها و کارکنان تاثیر بگذارد. این باور باعث شده است که ارایه دهندگان این خدمات به تشخیص کیفیت و نتایج حاصل از محیط های درمانی بپردازند. با توجه به رشد جنبش رضایتمندی استفاده کننده در محیط های درمانی, احساس نیاز به اندازه گیری این مولفه شد. به علاوه فوایدی که محیط های کاربرپسند و رضایت بخش چه در بهبود بیماری و چه در صرفه اقتصادی داشته است باعث گردیده تا نگاهی ویژه و تازه به محیط های درمانی صورت گیرد .(Varni & et al, 2004)
شناخت الزامات، انتظارات و تجربیات کاربران برای عملکرد با کیفیت در هرگونه طراحی و ارایه خدمات ضروری است و بازخورد کیفی و کمی عکس العمل آنها به فضاها بخش مهمی در تصمیم گیری مدیران برای ارایه خدمات بهتر و طراحان برای خلق فضاهای بهبود یافته دارد. در این زمینه بیمار به عنوان کاربر نهایی و البته نه تنها کاربر استفاده کننده از این تسهیلات شناخته می شود. بنابراین شناخت درک وی از نوع بیماری و روند درمان آن و فضاهای درمان و برخورد او با کادر پزشکی حایز اهمیت است که در این راستا نه تنها در رشته های پزشکی و روان پزشکی بلکه در سایر گرایش های علوم اجتماعی و طراحی چه از لحاظ ساخت و چه تزیینات تحقیقاتی انجام گرفته است .(Codinhoto & et al, 2009)
در پزشکی درمان مبتنی بر شواهد دیدگاهی است که با توجه به تجربه پزشک پیشنهاد می کند که این تجربه با آخرین شواهد و یا مستندات علمی موجود در جهت رفاه حال و افزایش سرعت درمان بیماران ادغام شود که همین روند در طراحی مبتنی بر شواهد می تواند به طراحان برای ایجاد بیمارستان بهتر در جهت بهبود سریعتر بیماران و افزایش عملکرد کارکنان کمک کند. البته این رویکرد در بیشتر موارد به ابزاری جهت مجاب کردن ارایه دهندگان خدمات درمانی جهت قبول راه حل های جدید طراحی در بهبود وضعیت مراکز درمانی استفاده می شود .(Hamilton & et al, 2003)
2
شواهدی وجود دارد که محیط کالبدی و فیزیکی بیمارستان بر درک بیمار و خانواده او از ارایه خدمات پزشکی تاثیر می گذارد که با رضایتمندی از درمانگر, تمایل بازگشت به بیمارستان و توصیه محیط درمانی به دیگران ارزیابی شده است ( Hutton &
.(Richardson, 1995
سالیان متمادی طراحی فضاهای درمانی به طور کامل وابسته به نیازهای کادر پزشکی و کارکنان بوده است و بیمار به عنوان استفاده کننده از این مراکز نادیده گرفته می شد. هر چند به مرور زمان و با توجه به رقابتی شدن مراکز درمانی در جذب بیمار, نیاز به پاسخگویی به درخواست های بیماران و خانواده آنها از جمله دسترسی آسان به امکانات، ایمنی و زیبایی در نظر گرفته شد. تحقیقات انجام شده در ایران کمتر به بررسی تأثیر فضاها و امکانات درمانی بر جنبه های گوناگون جسمی، روحی و روانی پرداخته و بیشتر به بررسی وضعیت موجود فضاهای درمانی، مشکلات مربوط به آنها، موانع بهره گیری از وسایل و مواد درمانی پرداخته است. در این تحقیقات بر اهمیت تجهیزات، محیط و وسایل درمانی، لزوم توجه به ضابطه های علمی و فنی در طراحی فضاها و تجهیزات درمانی تاکید شده و برای متناسب سازی آنها با استانداردها، معیارهایی مشخص شده است. در این استانداردسازی ها بر بهره گیری از توصیه سازمان بهداشت جهانی برای احداث فضاهای درمانی تاکید شده است. همچنین، سازمان نوسازی فضاهای درمانی به توصیه های موسسه استاندارد و تحقیقات ایران در ایجاد و توسعه فضاها و تجهیزات درمانی توجه کرده است. نتایج این پژوهش اطلاعات بسیاری در اختیار مسئولان و دست اندرکاران درمانی قرار می دهد.
از جمله اهدافی که در این تحقیق مطرح است عبارتند از:
-1 شناخت عوامل محیطی موثر بر تسریع روند بهبودی بیماران -2 بررسی فضاهای درمانی متناسب با نیازهای روحی و مادی بیماران در شرایط مختلف
-3 طراحی فضاهای درمانی هماهنگ با ضوابط و استانداردهای طراحی فضاهای درمانی مدرن برای بیماران -4 کاهش استرس، افزایش سطح کیفیت زندگی و تسریع بهبودی بیماران -5 بهبود امنیت بیماران، کیفیت مراقبت، سطح درمان و کاهش هزینهها
شاخصه های معماری تاثیر گذار بر روند بهبودی بیماران در بیمارستانهای گنبدکاووس
از بررسی معماری بیمارستان مطهری گنبدکاووس هر یک از مؤلفه های تاثیرگذار در محیط درمانی و چگونگی تأثیرگذاری آنها بر روند بهبودی بیماران به طور مفصل شرح داده می شود:
صدا: کاهش سر و صدا عامل دیگری در رضایتمندی بیمار از محیط درمانی خویش است .(Baker, 1984) سر و صداهای تولید شده در بیمارستان علاوه بر اینکه از محیط خارجی (مثل عبور و مرور ماشین) به علت ایزوله نبودن در و پنجره ها وارد می شود، از حرکت تخت ها و چرخ دستی ها و ماشین آلات پزشکی، صحبت کردن کادر پزشکی و عیادت کننده ها و انعکاس این سر و صداها به علت سختی سطوح نیز ایجاد می شود که ترکیب یافته ها از مطالعات اندازه گیری سر و صدا و نظرسنجی بیماران از رضایتمندی آنها نشان می دهد که اتاق های یک تخته در مقایسه با اتاق های چند تخته در کاهش آلودگی صوتی و افزایش رضایتمندی بیماران بسیار موثر است. در تحقیق اکسای و همکاران (2009) دو عامل عمده بدخوابی بیماران بخش مراقبت های ویژه صحبت کادر درمان و آلارم ذکر شده است که در راستای بهبود این وضعیت به چند عامل اشاره می کند که یکی از آنها استفاده از کاهنده های صوتی در دیوار است .(xie & et al, 2009) در واقع کاهش آلودگی صوتی ارتباط
3
مستقیمی با محیط خصوصی پیدا می کند و البته باید در نظر گرفت که این سکوت به کادر پزشکی در کاهش بروز خطا نیز کمک می کند که این امر در پژوهشی که مور و همکاران (1998) در بیمارستان آموزشی در بخش جراحی انجام داده نشان می دهد که بستن درهای اتاق ها تا 6 دسی بل می تواند در کاهش سر و صدا کمک کند .(Moore & et al, 1998)
نور و رنگ: در ساختار محیط ساخته شده یکی از پر اهمیت ترین مولفه ها رنگ و نور محیط است که تحقیقات مفصلی در هر دو مورد صورت گرفته است .(Bosch, 2012) به طور کلی رنگ و روشنایی می تواند بر بیمار و پاسخ به محیط آنها تأثیرداشته باشد. همچنین به میزان بهبود بیماری و کیفیت و تجربه کلی بیماران و کارکنان و ملاقات کنندگان کمک می کند .(Dalke & et al, 2004) رنگ و روشنایی مناسب ابزار قدرتمندی برای یافتن مسیر است. رنگ همچنین می تواند حس سلامتی و استقلال را ترویج دهد. محیط بصری از جمله کیفیت نور روز و الکتریکی، عنصر موثری برروحیه و بهره وری کارکنان مراکز درمانی است (نایبی، .(1388 طی مطالعات بررسی شده حتی دیده شده است که محیط بصری بهبود یافته باعث افزایش بهبود بیماران تا %10 شده است. در واقع این پیشرفت ها به عناصر خاصی نسبت داده شده که شامل استفاده مناسب از رنگ، نمایش اثر معنوی خاص و دسترسی به نور خورشید و مناظر جذاب است .(Edelstein, 2009) اطمینان از رنگ و نور مناسب و مطلوب برای محیط های درمانی امری حیاتی است که باعث می گردد مراکز درمانی با فضای دلپذیر به امر بهبود و اقامت بیمار کمک شایانی کنند (کریمی، .(1386
امنیت: یکی از راه های ایجاد امنیت برای بیماران و حمایت از آن ها, کاهش سرایت عفونت در بیمارستان ها می باشد که به طور کلی به دو صورت تماسی و هوا برد منتقل می گردد .(Brandis, 1999) کانال های تهویه هوا، جهت پنجره ها و بازشوها، جهت جریان سیستم های مکانیکی و ... که با طراحی بنا و جهت گیری آن ارتباط مستقیم دارد در کاهش یا افزایش عفونت در کل فضا موثراند. در پژوهش مک منوس (1994) که بر روی بیماران با سوختگی زیاد انجام شده به تفاوت ایجاد عفونت در بیماران بستری در اتاق های خصوصی و چند تخته پرداخته و نتیجه حاصل نشان داده است که انتقال عفونت در اتاق های چند تخته بیشتر می باشد .(McManus & et al, 1994) همچنین اورن (2001) به بررسی کاهش عفونت با وجود فیلترهای هوا پرداخته است. به طور کل کاهش احتمال ایجاد عفونت در بیمار به طور چشم گیری بر مدت زمان بستری تاثیر دارد و این کم شدن طول درمان در بیمارستان و مرخص شدن بیمار در اولین فرصت باعث می شود که بیمار هم از لحاظ روانی به درمان و مرکز درمانی اش امیدوار باشد که در کل به رضایتمندی و افزایش کیفیت زندگی وی می انجامد ( Oren & .(et al, 2001 یکی دیگر از عوامل ایجاد امنیت کاهش سقوط بیمار است زیرا افتادن همراه با زخمی شدن فیزیکی و اثرات روانی بر روی بیمار است که به طور مستقیم بر مدت زمان بستری تاثیر می گذارد. در تحقیق پو و همکارانش (2005) به بررسی میزان کار پرستاران و تکنولوژی های جلوگیری از سقوط بیمار پرداخته شده است. بیشترین احتمال سقوط در اتاق های بستری و در سرویس های بهداشتی رخ می دهد که اکثرا ناشی از اشتباهات طراحی است که به عنوان مثال می توان بر نورپردازی نامناسب, سطوح لغزنده, ارتفاع نامناسب مبلمان و جانمایی اشتباه دستگیره ها اشاره کرد .(Poe & et al, 2005)
چیدمان مبلمان و محیط خصوصی: محیط درمانی به عنوان محیطی فیزیکی شامل ساخته شده و طبیعی و محیطی اجتماعی است .(Gesler & et al, 2004) امکان ارتباط با اعضای خانواده و دوستان در طول دوران بستری و حفظ حریم خصوصی بیمار از شاخصه های رضایتمندی به حساب می آیند که در تحقیقات انجام شده مبلمان اتاق های انتظار که به صورت گروه های کوچک و قابل تغییر طراحی شده اند به افزایش ایجاد ارتباط کمک می کنند .(Ulrich, 1991) همچنین
4
نشان داده شده است که اتاق های تک تخته و تزیینات آن در افزایش تعداد دفعات بازدید، مدت زمان ماندن اعضای خانواده در کنار بیمار و همراهی با وی موثر است که در تحقیق چوی تاثیر محیط فیزیکی بر زمان همراهی اعضای خانواده با بیمار بررسی شده است .(Choi & et al, 2013) در تحقیق ملین (1981) که با هدف ارزیابی اثرات تغییر در چیدمان مبلمان انجام شده است نشان می دهد که تغییرات انجام شده باعث افزایش چشمگیر ارتباط بین افراد شد .(Melin & et al, 1981) خصوصی ماندن صحبت های کادر پزشکی با بیمار و خانواده او و حفظ منشور حقوق بیمار در پژوهش هایی که با نمونه گیری آماری چه در ایران و چه در سایر کشورها انجام گرفته در اتاق هایی که خصوصی اند بیشتر رعایت شده است و همین امر باعث گردیده که بیمار بعد از ترخیص از مرکز درمانی رضایت بیشتری داشته باشد .(Volicer & et al, 1977) در تحقیق بارلاس و همکاران (2001) به بررسی حفظ حریم بیماران در اورژانس و تفاوت بین اتاق و تخت های مجزا شده از هم بوسیله پرده پرداخته شده است که در 108 بیمار مورد بررسی این نتیجه حاصل شد که در اتاق ها حریم بیمار چه از لحاظ بصری چه از لحاظ سماعی بیشتر مراعات می شود .(Barlas & et al, 2001) نتایج تحقیق داداشی و همکاران (1388) نیز نشان می دهد که در درمانگاه های خصوصی حقوق بیمار و میزان رضایتمندی وی بیشتر است (داداشی و همکاران، .(1388
تناسبات و مقیاس: خستگی کادر پزشکی به خصوص پرستاران که به طور معمول از ایستگاه پرستاری تا اتاق های بیماران در رفت و آمدند در ابتدا نارضایتی کادر درمان را ایجاد می کند و این فرسودگی باعت می گردد تا اشتباهات دارویی رخ دهد و پرستاران نتوانند فرصتی برای صحبت با بیمار داشته باشند (شاکری نیا، .(1387 در تحقیقاتی که در ارتباط با شکل بخش بستری و مسافت طی شده توسط پرستاران انجام شده نشان می دهد که هر چه این مسافت کمتر باشد خستگی و استرس ایجاد شده در پرستاران کمتر است و همین امر باعث می شود تا کادر پزشکی بتوانند بیشتر به امور درمانی و مراقبت از بیماران بپردازند و این افزایش ساعات سپری شده با بیماران و خانواده آنها به رضایتمندی بیمار از فضای درمانی می انجامد .(Sturdavant, 1960) به طور واضح نتیجه تحقیق اشبری (2001) نشان می دهد هر چه ارتباط بین بیمار و کادر پزشکی بیشتر باشد علاوه بر رضایت بیمار به پیشرفت درمان نیز کمک می کند .(Ashbury & et al, 2001) همچنین شپلی (2001) به این نتیجه دست یافت که تغییر در بخش کودکان باعث افزایش ارتباط بیشتر پرستاران و خانواده ها شده است .(Shepley, 2002)
فضای سبز و تلفیق محیط طبیعی داخل و خارج: یکی از مولفه های رضایتمندی کاربر از مرکز درمانی محیط طبیعی آن است .(Pretty & et al, 2005) گیاه درمانی از اواخر دهه 1800 میلادی مورد توجه قرار گرفت و بسیاری از مراکز درمانی از آن به عنوان وسیله ای در بهبود زندگی بیماران استفاده کرده اند. گیاهان در فضای داخلی نیز به کاهش استرس و تسریع بهبود بیماری کمک می کند. علاوه براینکه داشتن گیاهان در حد گلدان در هر اتاق فضای بیمارستانی را از یک محیط خشک و بی روح دور می کند استفاده از آتریوم در قسمت های مرکزی بیمارستان علاوه براینکه به ورود نور طبیعی روز کمک می کند، می تواند فضای انتظار مناسبی را نیز ایجاد کند Shah & Patel, 2013)؛ .(Said & et al, 2004 تحقیقات انجام شده در حوزه های پرستاری، مدیریت سلامت و روانشناسی نشان می دهد که فضای بیمارستان اغلب بیمار را دچار استرس می کند که این اضطراب منجر به اختلالات عملکرد شناختی، درماندگی، بی قراری و فشار خون بالا می شود. در نتیجه واکنش هایی از قبیل ترس بیش از حد، منزوی شدن، افزایش وابستگی ایجاد می کند. این تظاهرات رفتاری در بیمارستان هایی اتفاق می افتد که طراحی آنها بر روی درمان تأکید داشته است و به فضاسازی این نوع مراکز به عنوان فضای صمیمی و خانه مانند
5
نپرداخته اند .(Whitehouse & et al, 2001) در صورتی که رویکرد جامع در طراحی علاوه بر روند درمان و خدمات پزشکی توجه به وضعیت روانی و روحی بیمار است و همزمان با بستری بودن در بخش و ادامه روند درمان بیمار به تعامل با عناصری از قبیل فضای سبز, چشم انداز و آب و هوا تشویق می کند .(Ulrich & et al, 2002)
با توجه به موارد بیان شده در ادامه بحث به بررسی این موارد و تاثیر آنها بر رضایت بیماران در بیمارستان شهدا و پیامبر اعظم (ص) در گنبدکاووس پرداخته می شود و از آنجایی که رضایت از فضای درمانی و مطلوب بودن آن بر تسریع روند بهبودی بیماران موثر است میتوان تاثیر معماری فضای درمانی بر تسریع روند بهبودی بیماران را به اثبات رساند.
روش تحقیق
این پژوهش برحسب ماهیت از نوع کیفی، از دید هدف از نوع کاربردی، برحسب نحوه گردآوری داده ها توصیفی - تحلیلی است و گردآوری اطلاعات از طریق، بررسی مدارک و شواهد، منابع و اسناد کتابخانه ای فراهم شده است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسش نامه استفاده شد. پرسشنامه مورد استفاده برای بررسی تاثیر معماری داخلی در محیط های درمانی بر روند بهبودی از دیدگاه بیماران محقق ساخته است. برای افزایش روایی محتوایی با مرور پرسش نامه ها و پژوهش های مشابه، مطالعه مقاله ها و کتاب های متعدد و کلیه مسائل مرتبط با آن و مشاوره با افراد صاحبنظر، پرسشنامه مذبور مورد جرح و تعدیل و در نهایت مورد تایید اساتید معماری قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش کلیه بیماران بستری شده در بیمارستان گنبدکاووس است که در سال 1394 به آنجا مراجعه کردند. نمونه مورد بررسی ما 200 نفر از بیماران بستری شده است. در این پژوهش به منظور بررسی شاخصه های معماری موثر بر روند بهبودی و رضایت بیماران دو عامل، جنسیت (چون بیماران مرد و زن معیارهای متفاوتی برای سنجش فضای درمانی دارند) و نیز سن (هرچه سن بیماران بیشتر باشد بهتر میتوانند میزان رضایتمندی خود را از فضای درمانی بیان کنند) مورد ارزیابی قرار گرفت. به همین دلیل نمونه گیری در میان بیمارستان شهدا و پیامبر اعظم (ص) در شهر گنبدکاووس صورت گرفته است. در هر یک از دو بیمارستان 100 پرسشنامه 50) نفر مرد و 50 نفر زن) پر شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از استدلال استقرایی استفاده شده است.
بحث و یافته ها
اطلاعات به دست آمده از داده ها نشان می دهد فقط حدود 8 درصد بیماران بیمارستان پیامبر اعظم (ص) به جابه جا کردن بیمارستان خود فکر می کنند و این درصد هم بیشتر مربوط به بیمارانی می باشد که شناخت کمتری از بیمارستان دارند و تعداد بیماران بیشتری در بیمارستان شهدا به جابه جا کردن بیمارستان خود فکر می کنند پس به نظر میرسد میزان رضایت بیماران بیمارستان پیامبر اعظم (ص) بیشتر است.
یکی از عوامل تاثیرگذار بر مطلوبیت محیط درمانی احساس ناراحتی و عدم آسایش و آرامش است و یک عامل رفتاری - روانی می باشد. یکی از پرسشهای مطرح شده در پرسشنامه مربوط به همین موضوع می باشد که نتایج آن در جدول 1 نشان داده شده است:
جدول -1 احساس ناراحتی و عدم آسایش و آرامش
چقدر اتفاق افتاده که در هنگام بستری شدن در بیمارستان بیمارستان پیامبر اعظم (ص) بیمارستان شهدا
6
احساس ناراحتی و عدم آسایش و آرامش کنید؟ زن مرد زن مرد
همیشه %2 %2 %4 %4
زیاد %12 %12 %14 %18
کم %38 %36 %40 %46
هرگز %48 %50 %42 %32
جمع % 100 % 100 % 100 % 100
صدا: جدول 2 میزان رضایتمندی بیماران را از سر و صدا در اتاقهای بیمارستان نشان می دهد. همانطور که مشاهده میشود بیماران پیامبر اعظم (ص) رضایت بیشتری از میزان سر و صدا در اتاقهای بیمارستان دارند.
جدول -2 رضایتمندی بیماران از سر و صدا در اتاق های بیمارستان
چقدر اتفاق افتاده که در هنگام استراحت در اتاق بیمارستان سر و بیمارستان پیامبر اعظم (ص) بیمارستان شهدا
صدا باعث ناراحتی شما شود؟
زن مرد زن مرد
همیشه %2 %3 %4 %4
زیاد %10 %13 %24 %10
کم %38 %36 %40 %49
هرگز %50 %48 %32 %37
جمع % 100 % 100 % 100 % 100
نور: نور یک عامل تاثیر گذار بر رضایت و روند بهبودی بیماران از محیط می باشد و می تواند بر میزان راحتی، آرامش و آسایش آنها تاثیر بگذارد در واقع یک عامل فیزیکی- فضایی است که بر مطلوبیت یک فضای درمانی تاثیر میگذارد. جدول 3 میزان رضایتمندی بیماران از نور فضای درمانی را نشان می دهد.
جدول -3 بررسی نور اتاق ها در بیمارستانهای مورد مطالعه
تا چه حد اتاق های بیمارستان تاریک یا روشن است؟ بیمارستان پیامبر اعظم (ص) بیمارستان شهدا
زن مرد زن مرد
خیلی تاریک %2 % 0 %8 %10
تا حدی تاریک %8 %6 %22 %20
خیلی روشن %26 %32 %12 %14
متعادل %64 %62 %58 %56
جمع % 100 % 100 % 100 % 100
رنگ: نمودار 1 میزان رضایتمندی از رنگ های استفاده شده در فضاهای بیمارستانهای مورد مطالعه نشان می دهد. رنگ تاثیر بسیار زیادی بر روحیه بیماران دارد. همچنین در تسریع روند بهبودی و راحتی آنان موثر است. با توجه به نمودار 1 میزان رضایتمندی از رنگ های استفاده شده در بیماران بیمارستان پیامبر اعظم (ص) بیشتر از بیماران بیمارستان شهدا است.
