بخشی از مقاله
چکیده
مدیریت دانش، یکی از عوامل حیاتی موفقیت در سازمان های امروزی محسوب می شود .سودمندی پروژه مدیریت دانش بستگی زیادی به هماهنگی موفق موضوعاتی مثل فرهنگ سازمان، فرایند دانشی، مدیریت منابع انسانی و فناوری اطلاعات دارد. کارآفرینی یک مفهوم چندوجهی پیچیده است وبیشترصاحب نظران توافق دارند که کارآفرینی وکارآفرینان سهم بسزایی درتوسعه اقتصادی دارند.هینونی وپویکی جوکی - - 2006عنوان می دارد که کارآفرینی عامل حیاتی درزایش ایده های جدید،خلق شرکت ها وکسب وکارهای جدید و به طور کلی پرورش اقتصاد است. از این رو در صدد هستیم تا تاثیر مدیریت دانش را بر کار افرینی در بانک شهر بررسی کنیم. به همین دلیل برای بررسی مدیریت دانش از مدل استاندارد نیومن و کنراد - - 1999 و برای کار افرینی از مدل آنتونیک و هیسریچ - - 2003 بهره خواهیم برد.
این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی - همبستگی می باشد.ابزار گرد اوری پرسشنامه استاندارد می باشد پایایی پرسشنامه با توجه به ضریب الفای کرونباخ به ترتیب /85 و 0/87 محاسبه گردید .جامعه اماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک شهر در واحد ستادی می باشد که تعداد کارکنان 300 نفر و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و با توجه به جامعه اماری 170 نفر در نظر گرفته شده است. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد.نتایج تحقیق با استفاده از ازمون کلموگرف- اسمیرنف، اسپیرمن،رتبه بندی فریدمن و ضریب معنا داری بتا حاکی از وجود رابطه مثبت و معنی داری بین مدیریت دانش و کار افرینی است وتاثیر مدیریت دانش بر روی کار افرینی قابل توجه است.
واژه های کلیدی : مدیریت دانش، مدل کنراد، کار افرینی، بانک شهر
مقدمه
بعد از مطرح شدن مفاهیم مهندسی مجدد و مدیریت کیفیت جامع، مفهوم جدیدی به نام مدیریت دانش و به تبع آن سیستم های مدیریت دانش پا به عرصه وجود گذاشتند - . - Bonfield, 2009 مدیریت دانش با نوآوری ها و ابداعات در مهارتهای مدیریتی و یادگیری سازمانی نقاط مشترک بسیاری دارد .ابتدا مدیریت دانش بر سیستمهای اطلاعاتی متمرکز بود و سپس نیروی خود را به سوی توسعه مدیریت سرمایه فکری و مهارتهای مدیریتی تغییر داد .با بررسی و تحلیل دانش و اهمیت ویژگی های آن در حیطه عملکرد سازمانها، میتوان دریافت که برخورداری از دانش و اطلاعات به روز برای ادامه حیات سازمانها به یک ضرورت انکار ناپذیر تبدیل شده است .
به خصوص اگر روند تغییر و تحولات دانش در جامعه به دقت مورد ارزیابی قرار گیرد، این نتیجه حاصل می شود که جامعه فراصنعتی امروز جامعهای اطلاعاتی است که در آن به تدریج فناوریهای نیرو افزا جای خود را به فناوریهای دانش افزا میدهند - . - Hariharan,2008مدیریت دانش مفهوم جدیدی نیست بلکه قدمت آن به قدمت کار برمی گردد .ویگ و پروساک ادعا می کنند که اصل و ریشه مد یریت دانش به 3000 سال قبل از میلاد مسیح برمی گردد، اگرچه به شکل تخصصی تحت این عنوان نبوده است - . - Wiig, Prousak,2009 هیلبارد مدیریت دانش را فرآیند به دست آوردن تخصص گروهی در یک شرکت می داند که بالا ترین درآمد و ارزش را به وجود می آورد .
به نظر وی این تخصص می تواند در پایگاه داده، اسناد و مغز افراد وجود داشته باشد و مبادله شود - . - Hilboard,2008 به نظر بات مدیریت دانش فرایند ایجاد، تاثیر، ارائه، توزیع و کاربرد دانش است که این پنج عامل زمینه آموزش باز خورد و آموزش مجدد و یا حذف آموزش را فراهم م ی آورد .کهمعمولاً برای ایجاد، نگهداری و احیاء قابلیتهای سازمانی موردنظر است . - Bhatt,2008 - رادینگ ، مدیریت دانش را شیوه شناسایی، در اختیار گرفتن، سازماندهی و پردازش اطلاعات جهت خلق دانش می داند که پس از آن توزیع می شود و در دسترس دیگران قرار می گیرد تا برای خلق دانش بیشتر استفاده شود جی میکائیل و جرالداس، مدیریت دانش را نوعی فناوری می داند که به دانش تاکید دارد و بر آن است تا از طریق به کارگیری موثر دانش به حل مشکلات بپردازد . از بررسی و جمع بندی مطالب مختلف نگاشته شده درباره مفهوم مدیریت دانش سرانجام به این تعریف دست می یابیم که مدیریت دانش عبارت است از فرایند ایجاد جمع آوری، سازماندهی، انتشار و بهره برداری از دانش - . - Jraldlass,2003
فاکتورهایی که در مدیریت دانش به عنوان عوامل موفقیت مطرح اند به چهار دسته تقسیم می شوند :تکنولوژی، فرایندها، افراد، حفظ تعهدات استراتژیک - . - lia,2008 تکنولوژی :تکنولوژی در مدیریت دانش راه حل هایی را برای تسهیم دانش، مدیریت و اداره کردن اسناد، جریان یا روند کار و غیره ایجاد می کند. فرآیندها :استانداردهایی را برای توزیع دانش، پذیرش محتوای مدیریت، ابقای کیفیت و حذف یا طبقه بندی و نگهداری محتوا، بازیابی اطلاعات، ارتباطات اعضاء در عمل، متدولوژی و استانداردها در عمل و مطالعات موردی فراهم می آورد - . - Madison,Darton,2006 بزرگترین چالش در مدیریت دانش اطمینان اعضاء به سازمان و اطمینان بین خود اعضاء برای اشتراک دانش و استفاده مجدد از دانش برای دستیابی به نتایج است - عدلی،. - 1383
حفظ تعهدات سازمانی : مدیریت استراتژیک نقش کلیدی را در ارتقاء رفتارها از طریق ارتباطاتسازمانی پایدار ایفا میکند . که در مدیریت دانش اهمیت دارد یکی از کلیدهای موفقیت برای مدیران سطح بالا ایجاد تعهد سازمانی است - . - Marwick,2005 اکتساب دانش یا تسخیر دانش در جاهایی اتفاق می افتد که مردم وقت روزانه خود را در آن می گذرانند. عناصر دانش به صورت مجزا کسب می گردند و با استفاده از تکنولوژی های مختلف سازماندهی می گردند.در این مدل چهار فرآیند متعامل به شرح زیر بر طبق مدل نیومن و کنراد - - 1999 تعریف شده است:خلق دانش : این مرحله در بر گیرنده فعالیت هایی است که مرتبط با ورود دانش جدید به سیستم است و شامل توسعه، کشف و تسخیر دانش می شود. . - Newman & Conrad, 1999 -
حفظ و نگهداری دانش : عبارت است از فعالیت هایی که دانش را در سیستم ماندگار می کند - Newman &. - Conrad, 1999انتقال یا تسهیم دانش : شامل رفتارهای بسیار گوناگونی نظیر ارتباط، ترجمه، تفسیر،پالایش و ارائه دانش است . - Newman & Conrad, 1999 - استفاده و بکارگیری دانش: دانش به خودی خود ارزشمند نیست. زمانی ارزشمند خواهد بود که به کار گرفته شود. به طور کلی هر سازمانی باید در جهت خدمات، فرآیندها و محصولات سازمان به کارگرفته شود. - Hales, . - 2001 در رابطه با پیشینه تحقیق در حوزه مدیریت دانش می توان به موارد زیر اشاره کرد :
اسکاربراگ - 2003 - به بررسی نقش مدیریت دانش در کار افرینی و اثر بخشی سازمانی پرداخت و نتایج تحقیق حاکی از ان بود که مدیریت دانش در به وجود اورده ایده های نو وارتقای اثر بخشی سازمانی نقش به سزای دارد و این امر نشان دهنده رابطه معنی دار است. بروکمن و مورگان - - 2003 به بررسی رابطه بین مدیریت دانش و کار افرینی پرداختند و نتایج تحقیقات نشان داد که بین این دو مولفه رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.و عقیده داشتند که یک سازمان نوآور، ارتباط زیادی با به کارگیری منابع دانشی خود دارد, - . - Brockman and Morgan, 2003 کینگ
همکاران در پژوهشی به ارتباط مدیریت دانش و کار افرینی پرداختند ونتایج حاکی از ان بود که بین این دو مولفه رابطه معنی داری وجود دارد همچنین نتایج انها نشان داد که هنگامی که افراد سازمانی دانش را بین خود سهیم می کنند انها میتوانند یادگیری جمع ی و مزا یای هم افزایی را افزایش دهند، تا از این راه فرصت های محیطی را شناسایی کرده و برای ارائه ی محصولات و خدم تهای جدید، اید ه پردازی کنند . - King et al ,2008 - هانگ و لیو در سال 2009 به مطالعه مدیریت دانش و کارافرینی پرداختند نتایج حاصل از ان بود که بین این دو رابطه معنی داری وجود دارد
نتایج انها نشان داد که بقا ی سازمان ها در گرو ایده پردازی است و تأکید می کنند که استقرار فر ایندهای مدیریت دانش در سازمانها می تواند منجر به افزایش تولید ایده و توسعه ی نوآوری در سازمان شود. - . - Huang ,2009
