بخشی از مقاله
چکیده:
این نکته در همه ی قوانین اداری سازمان های جهان مسجل گشته است، که برای رسیدن به اهداف موجود در هر ارگان نیاز به وجود یک عنصر رهبری و مدیریتی قوی می باشد، بنابراین لازم است که ما برای استحکام بخشی به پایه های هدایت یک سازمان راهکارهایی را بسنجیم که سبب ثبات این هدایت و افزایش میزان بهره وری در نظام اداری گردد، از این رو ما در این مقاله بر آنیم بیشتر حول این موضوع در قالب راهکارهای سنجیده شده پیرو این موضوع در جهان و استفاده از راهکارهای انجام شده جهت تثبیت امر مذکور و ارتقاءبخشی آن در نظام اداری کشورمان باشیم.
واژگان کلیدی:ثبات مدیریت - عدم ثبات مدیریت ، ایران ، جهان ، اهمیت ثبات مدیریت
سؤال : برای جدی شدن مسئله ی ثبات مدیریت در کشورمان چه راهکارهایی پیشنهاد می شود؟
مقدمه :
مدیریت آمیخته از سه چیز است این سه چیز عبارت اند از: علم ، هنر و فن بنابراین می توان نتیجه گرفت که مدیریت ذاتی ، اکتسابی و تجربی است. پس می توان گفت که هنر مدیریت - ذاتی - ، علم مدیریت - اکتسابی - و فن مدیریت - تجربی - است. - صافی احمد، - 1373در توضیح موارد فوق می توان گفت که، شخصی که مدیر می شود باید اولاً دانش مدیریت را از طریق تحصیل در رشته ی مدیریت، فن مدیریت را از طریق انجام تجارب موقت مدیریتی مثل: قائم مقامی و معاونت ها کسب کرده باشدو مهمترین نکته این است ، کسی که به عنوان مدیر انتخاب می شود هنر اداره کردن در وجودش به طور ذاتی نهادینه شده باشد.مدیریت را می توان هنر کار کردن با و به وسیله ی دیگران برای تحقق اهداف سازمان تعریف کرد. - علاقه بند علی ،1392، ص - 6همچنین دکتر صافی در کتاب مدیریت و برنامه ریزی آموزش و پرورش مدیریت را علم هماهنگی منابع مادی و انسانی در جهت تحقق اهداف معین شده سازمان تعریف کرده است. - صافی احمد، 1373، ص - 13در این مقاله بر آنیم که به بررسی این مسئله بپردازیم که با توجه به اینکه مسئله ثبات مدیریت در دنیا به یک امر ضروری تبدیل گشته چرا در ایران آنچنان که باید و شاید جدی نشده است.در ادامه مقاله به بررسی عارضه یابی مسئله عدم ثبات مدیریت می پردازیم.
-عارضه یابی مسئله عدم ثبات مدیریت
تعریف عارضه یابی:
فرایند شناسایی نشانه و بررسی مشکلات و توانایی پی بردن به علت رخداد آن ها و در ادامه دادن راه حل و پیشنهاد برای رفع آن ها - هدایت کارگر آشوری - برای عارضه یابی و حل مسئله در ارتباط با مسئله ی عدم ثبات مدیریت لازم است که به بررسی کامل ارتباط های اصلی میان مسائل و اهداف کلی پرداخت و در نهایت توان بالقوه ی سازمان را برای ایجاد تغییرات در آن سنجید. - نگاهی آسیب شناسانه به مفهوم مدیریت مشارکتی، کارگر آشوری - از متداولترین راه ها برای کم رنگ تر کردن مسئله ی عدم ثبات مدیریت و عارضه یابی آن نهادینه کردن مفهوم مدیریت مشارکتی در سازمان هاست.طبق نظریه ها و شیوه های جدید مدیریت بهترین و مرسوم ترین شیوه ی مدیریت ، مدیریت از پایین به بالا است. - همان مفهوم مدیریت مشارکتی - در این شیوه مدیریتی بر خلاف شیوه ی عکس آن ، که شخص مدیر بر صندلی مدیریت تکیه کرده و به نوعی سلطه گری می کند، شخصی که به عنوان مدیر انتخاب می شود موظف است که چه در تصویب و چه در انجام طرح ها از نظرات و طرح های تمامی کارشناسان خود برای پیشبرد اهداف سازمان و نهایی کردن آن ها استفاده کند.
به کار بردن این شیوه دارای مزایایی نیز می باشد از جمله :
-افزایش انگیزه کار در کارکنان به دلیل توجه به نظرات آن ها و احترام گذاری به آنان
-برقراری یک ارتباط متقابلانه و متعاملانه بین کارکنان و مدیران
این ارتباط می تواند در جهت افزایش ارتباط کاری و عاطفی بین مدیر وکارکنان مؤثر باشد و به نوعی این ارتباط و رضایت دو طرفه ضامن حفظ مدیر در جایگاه مدیریت باشد.از مطالب پیشین می توان این را استنباط کرد که یکی از عارضه های عدم ثبات مدیریت کم رنگ بودن جایگاه مدیریت مشارکتی است.در سال 1377 تحقیقی مبنی بر عدم وجود ثبات مدیریت در بخش های مختلف اداری- تجاری - اقتصادی انجام گرفت ، با تأکید بر اینکه مسئله ثبات مدیریت در کشورما هنوز مسأله ی تازه و جوان است و به طور گسترده هنوز فراگیر نشده است.در این تحقیق چند دلیل برای توجیه عدم ثبات مدیریت در کشور آورده شده است که عبارت اند از :
-وجود موانع فرهنگی و اعتقادی در مسیر نهادینه سازی مشارکت کارکنان
-وجود مشکلات ساختاری و تشکیلاتی در حوزه ی مدیران و اعضای کمیته ی شوراها
-عدم تناسب آیین نامه های موجود با زیر ساخت های حقوقی و قانون نظام اداری دولتی - نگاهی آسیب شناسانه به مدیریت مشارکتی - هدایت کارگر آشوری -
برای رفع این موانع به اعتقاد بنده باید یک سری کارگروه های متخصص با افراد متخصص هر ارگان در همان ارگان تشکیل شود و به بررسی تک تک این موارد در کارگروه های مختلف پرداخته شود و با نظرخواهی از افراد بسته های حمایتی جامعی برای رفع این مسائل تدوین شود و در واقع نظر خواهی از افراد تمرینی جهت تحقق واقعی مفهوم مدیریت مشارکتی است.نکته ی دیگری که در مبحث عارضه یابی مسئله ی عدم ثبات مدیریت باید بیان کرد تأثیر مسئله ی مربوط بر مشتریان می باشد و این مسئله ی روشنی است که اگر در یک سازمان مدیر مربوطه در اثر بخش کردن کیفیت خدمات مرتبط از مراجعین خود نظرخواهی کند هم سبب بالا رفتن کیفیت خدمات سازمان مربوطه خواهد شد و هم رضایت ارباب رجوعان را در قبال شیوه ی کاری سازمان بالا خواهد رفت و هم به طور غیر مستقیم بر حفظ تداوم ثبات مدیریت اثر خواهد داشت پس بنابراین می توان نتیجه گرفت که بی توجهی به نقش مشتریان یک عارضه و مشکلی در بحث عدم ثبات مدیریت است.
-ثبات مدیریت
از مقوله ی ثبات مدیریت ما می توانیم دو برداشت داشته باشیم، این دو برداشت عبارتند از :
-ثبات در خلق و خو و شخصیت مدیر
-ثبات در جایگاه مدیریت - عدم عزل و نصب های بی مورد در این مقوله -
در توضیح مورد اول می توان گفت که ثبات مدیر در ارتباط با طرز برخورد با کارکنان و ارباب رجوع باعث می شود که تمامی کارکنان و ارباب رجوع به یک رویه ی ثابت در طرز برخورد با مدیر برسند.در ارتباط با مورد دوم می توان گفت که متأسفانه در برخی از کشورها با عوض شدن دولت ها و روی کار آمدن دولت جدید خواه و ناخواه یک سری تغییراتی در سیستم اجرایی و اداری سازمان ها به وجود می آید که البته کشور ما نیز از این قاعده مستثنی نیست.اگر تغییرات و جا به جایی های انجام گرفته اصولی و حساب نشده باشد ما با معضلی به نام عدم ثبات مدیریت رو به رو خواهیم بود که این به نوبه ی خود دارای یک سری پیامد هایی است که این پیامدها عبارت اند از:
-از بین رفتن خط و سیر مشخص سازمان و روی کار آمدن خط و سیر جدید ممکن است مدیر جدید مخالف ساز و کارهای قبلی موجود در سازمان باشد بنابراین با آمدن خود سعی بر پیاده کردن شیوه های متناسب با تمایلات خود در سازمان می کند.
-نیمه کاره رها کردن طرح های قبلی به خاطر عدم اعتقاد مدیر جدید به آنها
-هدر رفت هزینه های انجام شده به خاطر عدم اعتقاد مدیر جدید به آنها و در نتیجه لغو طرح های نیمه انجام شده.
