بخشی از مقاله
چکیده
بهبود کیفیت و کاهش هزینهها در بخش سلامت و درمان همواره از اولویتهای اساسی ارزشجویان یا ذینفعان گوناگون این بخش بسیار مهم، از جوامع و دولتهاست. مدیریت سرمایههای دانشی در این بخش تأثیر فراوانی در ابعاد بهبود کیفیت و کاهش هزینه ها داشته است و در تصمیمگیریهای پزشکی و فرایندهای بالینی نقش آفرین بودهاست. هدف از این تحقیق، درک درستی از جایگاه واقعی فرایندهای مدیریتدانش در مراکزدرمانی و بیمارستانها میباشد تا با ارائهی راهکارهایی فناوری محور براساس مدیریت دانش، قادر بود چنین سرمایههای با ارزش پزشکی را مدیریت نمود. تحقیق فوق از نظر فرایند اجرایی، کیفی و از دیدگاه نتایج در دستهی پژوهشهای کاربردی محسوب می شود و همچنین برای شرح و کشف پدیدههای متناسب با مدیریت دانش در بیمارستانها از مطالعات میدانی استفاده شده است.
در ارائهی یافتهها، توانستیم به بیان روشها و رویکردهای مختلفی از فرایندهای چهارگانهی مدیریتدانش در بیمارستانها دستیابیم. در مرحلهی اکتساب دانش به بیان فعالیتهای کنترل شده و کنترلنشده برای استخراج دانش پرداخته شده است، فرایند ذخیرهی دانش، کدگذاری دانش و مزایای استفادهی مجدد از مخازن دانش در بیمارستانها را توضیح داده است. همچنین در بخش انتشار و توزیع دانش، رویکرد دسترسی شخصی سازی شده و حفظ امنیت بیان گردیدهاست و در مرحلهی بکارگیری و بهره برداری، به چگونگی استفاده از دانش صریح اثبات شده برای تصمیمات و برنامهریزیها اشاره شده است.
نتایج نشان میدهد؛ ابزارها و شاخصهای مدیریتدانش، به بیمارستانها در اکتساب، ذخیره سازی، بازیابی و فراگیری داراییهای مرتبط با دانش، به هر دو شکل محسوس و غیرمحسوس، کمک مینماید. پیشنهاد می شود برای بکارگیری مطلوب از دانش ضمنی و صریح در محیط بیمارستانی از فرایندهای مدیریت دانش استفاده نمود، مدیریت دانش قادر به ایجاد انسجام در ساختار منابع دانشی بیمارستانها خواهد بود، بهطوری که با ترک افراد خبره و متخصص در این حوزه، دانش آنها هرگز ترک نخواهدشد و پابرجا میماند.
مقدمه
مدیریت دانش، از جمله راهکارهایی است که سازمانها و صنایع مختلف را در دستیابی به اهدافشان کمک مینماید، مدیریت دانش، خلق، کسب، ذخیره سازی، انتشار، به اشتراکگذاری و در نهایت بکارگیری دانش است - صادقی و همکاران، - . برای یک بیمارستان، ضروری است که دانش مورد نیاز خود را کسب نماید و ذخیره سازی کند تا در صورت نیاز، بتواند چنین دانشی را بکارگیرد. مسئلهی اصلی در این تحقیق، این است که چگونه بتوانیم از فرایندهای مختلف مدیریت دانش در کارکردهای روزمرهی بیمارستانها استفاده نماییم؟ و هر یک از فرایندهای مدیریت دانش در بیمارستانها به چه شکلی باید اجرا گردد؟ پاسخ به چنین سوالاتی و یافتن راه حلهایی برای آنها، به اهمیت جایگاه مدیریت دانش در بیمارستانها پاسخ خواهد گفت.
در همین راستا پس از مطالعهی پیشینهی تحقیق مرتبط با دانش و مدیریت دانش، با استفاده از معروفترین الگوی فرایندهای مدیریت دانش، به تشریح هر یک از فرایندها پرداخته شده است. سپس جایگاه مدیریت دانش در صنعت سلامت و درمان و پیشینه ی جایگاه مدیریت دانش در این صنعت، مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت پس از انجام مطالعات میدانی در بیمارستانهای مختلف، به شرح چگونگی انجام فرایندهای اصلی مدیریت دانش، در بیمارستانها تحت یک چارچوب هم افزا پرداخته شده است.
