بخشی از مقاله
بررسی روابط میان سیستم هاي اطلاعات مدیریت و فرایندهاي تصمیم گیري؛
مطالعه موردي: بانک صادرات
چکیده
هدف کلی تحقیق حاضر بررسی روابط میان سیستم هاي اطلاعات مدیریت و فرایندهاي تصمیم گیري؛ مطالعه موردي :بانـک صادرات شهراصفهان می باشد. تحقیق حاضر از حیث ماهیت و روش توصیفی – پیمایشی است . جامعه آمـاري تحقیـق حاضـر عبارت از کلیه کارکنان ارشد بانک صادرات شهراصفهان میباشد. که براساس اطلاعات اخذ شده از واحد آماري تعداد آنها برابر با
140 میباشد بر اساس دادههاي جدول مورگان حجم نمونه آماري این پژوهش به تعـداد 103 نفـر در نظـر گرفتـه شـد. ابـزار گردآوري اطلاعات در این تحقیق در چهارچوب روش میدانی دو پرسش نامه محقق ساخته مربوط به سیسـتم هـاي اطلاعـات مدیریت و تصمیم گیري می باشد. یافته هاي تحقیق: - بین سیستم هاي اطلاعات مدیریت و سرعت تصمیمگیري مدیران بانـک صادرات شهراصفهان رابطه وجود دارد. - بین سیستم هاي اطلاعات مدیریت و دقـت تصـمیم گیـري مـدیران بانـک صـادرات شهراصفهان رابطه وجود دارد.- بین سیستم هاي اطلاعات مدیریت و قـانونی بـودن تصـمیم گیـري مـدیران بانـک صـادرات شهراصفهان رابطه وجود دارد.- بین سیستم هاي اطلاعات مدیریت و صحت تصمیم گیري مدیران بانک صادرات شـهر اصـفهان رابطه وجود دارد.
کلید واﮊه:سیستم های اطلاعات مدیریت - فرایندهای تصمیم گیری،بانک صادرات
مقدمه
امروزه وقت زیادی از مدیران صرف تصمیمگیری، حل مسئله و مشکلات میشود و انجـام صـحیح هر یک از وظایف اساسی مـدیریت، از جملـه برنامـهریزی، سـازماندهی، هـدایت و کنتـرل ، نیازمنـد برخورداری از اطلاعات است . اما بایستی اذعان نمود کـه فقـط در اختیـار داشـتن اطلاعـات کـافی
نمیباشد و علاوه بر دسترسی به نظام اطلاعات استفاده از روشهای صحیح تصمیم گیری نیز برای مدیریت اثر بخش سازمان لازم به نظر میرسد (فیروز آبادی، .(59 :1386
فناوری اطلاعات در زمره زیر بنای پیشرفت سازمانها در کلیه زمینه هاسـت و بـه عنـوان بسـتر و ابزار مهم برای رشد بخش ها مختلف آن هست. مطالعات مربوط به عوامـل پیشـرفت سـازمانها نشـان می دهد که عمق تأثیرات فناوری اطلاعات بسیار عمیق است و نادیده گرفتن آن به اتخاذ تصـمیمات
منطقی و درست خواهد انجامید. از این رو، ضرورت اتخاذ تصمیمات لازم و مفید ایجاب می کند که در هر سازمانی فناوری اطلاعات به عنوان امری مهم در نظر گرفته شود و توجهی خاص به آن مبذول شود.
شناخت ارکان تشکیل دهنده فناوری اطلاعات و نقش هـایی کـه ایـن فنـاوری در ابعـاد مختلـف سازمان میتواند داشته باشد، برای کلیه مدیران و کارشناسان ضروری است (نوری، .(84 :1391
کمیت و کیفیت اطلاعات مورد نیاز مدیران برای تصمیم گیری به عوامل متعددی بسـتگی دارد . ولی ویژگیهای خود اطلاعات و نیـز نحـوه پـردازش اطلاعـات مـورد نیـاز مـدیران ، بـرای تصمیم گیری عوامل تعیین کننده و اساسی در این روند هستند . نه تنها اطلاعات باید ویژگی همچون دقت ، صحت ، تازگی ، سرعت و ... را داشته باشد. بلکه باید به نحوی پردازش شده باشد که توان و کیفیت تصمیم گیری مدیر را ارتقاء بخشد. لذا پیچیدگی، اهمیـت موضـوع مربـوط بـه سیستم های اطلاعات مدیریت باعث شده است که جی گالبرایـت سـازمانها را عمـلا متـرادف بـا سیستم اطلاعاتی شان بداند (حمیدی، .(37 :1385
تحقیقات بعمل آمده در زمینه ضرورت وجود اطلاعات برای اتخاذ تصمیم نشـان مـیدهـد کـه برای اخذ تصمیم نیاز بـه 90 درصـد اطلاعـات و 10 درصـد بیـنش دارد (رضـائیان، (64 :1381
همچنین نتایج تحقیقات بعضی دیگر از تحقیقات نشـان مـیدهـد کـه 78 درصـد زمـان و 67
درصد کار مدیران صرف ارتباطات و تبادل اطلاعات میگردد .
از طرفی انتظار بر این است که مدیرانی که از نظـر دسترسـی بـه سیسـتم هـای اطلاعـاتی در سطح بالایی قرار دارد توانایی اتخاذ تصمیمات مناسبتری را دارد (اکبر زاده، .(41 :1390
ولی به نظر می رسد که این مقوله در بعضی از سازمانها و ادارات مصداق عینی پیدا نکرده اسـت ونیاز به تحقیق و پژوهش در این زمینه احساس میشـود فلـذا مطالعـه در زمینـه روابـط میـان سیستم های اطلاعات مدیریت و فرایندهای تصمیم گیری میتواند ابهامات مربوط بـه موضـوع یاد شده را هر چه بیشتر شفاف نماید و بـی تـوجهی بـه موضـوع یـاد شـده مـیتوانـد زیانهـای عدیدهای را برای سازمانها در پی داشته باشد فلذا محقق قصد دارد در این پژوهش به بررسی روابـط میان سیستم های اطلاعات مدیریت و فرایندهای تصمیم گیری بپردازد.
تعریف مسأله و اهداف تحقیق
امروزه سیستم های اطلاعات مدیریت به مقولهای برای تحول سازمان تبدیل شده است اما نیاز به اطلاعات همزاد آدمی و استفاده از آن لازمه اتخاذ تصمیمات منطقی در سازمان اسـت و در پاسـخ به نیاز فزآینده به اطلاعات بود که دانش، تکنیک و وسایل پردازش اطلاعات و ارتباطات، درگذر زمـان رو به توسعه وتکامل گذاشت. و استفاده از کامپیوتر موجبات برنامهریزی کنترل منابع، ارزیابی عملکـرد و تصمیمگیری را به نحو مطلوب فراهم آورده است .
انگیرشهای مدیریت و کاربرد اطلاعات در تصمیمگیری تحت تاثیر اسـتفاده از تکنولـوﮊی تغییـر
یافته است و استفاده از این گونه ابزارهـا را در تصـمیمگیریهای روزمـره، گریـز ناپـذیر نمـوده اسـت (فخاریان، .(24 :1378
از طرف دیگر چالش اطلاعات و تعامل مدیران سازمان با آن، دیدگاههای جدیـدی در زمینـه روشهای اتخاذ تصمیمات موثر بوجود آورده است و تطابق ساختارهای سنتی مدیریت با شرایط نوین را ضروری نموده است. چنین بازنگری در ساختار سازمانی، رهیافتی نوین محسوب شده کـه تمرکـز و اعتقاد مدیریت عالی سازمان برای استفاده از سیستم های اطلاعات مدیریت را طلب مـیکنـد.نظام مدیریت سنتی، منابع فیزیکی، سرمایه و نیروی انسانی را سه منبـع اساسـی بـرای داشـتن عملکـردی مطلوب در سازمان لازم میداند. حال آن که امروزه “ اطلاعات ” به عنـوان چهـارمین رکـن سـازمان و
پایه ای اتخاذ تصمیمات مدیریتی جایگاه ویژهای یافته و به عنوان عامل اساسی در حیات سازمان نقش یافته است (نوری، .(1391
همین امر منجر به اقداماتی توسط مدیران فرهیخته و اندیشمندان سـازمانهای مختلـف گردیـده است، تا بتوانند از مسایل فراروی خویش سربلند بیرون آیند و بتواند با استفاده از اطلاعات موجود در سازمان و با بهره گیری از سیستمهای کامپیوتری، در راستای پاسخگویی به نیازهای روزانه سازمان گامهای مؤثری را بردارند، سیستم های اطلاعات مدیریت در فرایندهای تصـمیم گیـری محـور
فعالیتهای آن قرار میگیرد، تا با استفاده از منابع سیستمهای اطلاعاتی، تصمیمات منطقی و مطلوب را اتخاذ نمایند (قرایی مقدم، .(11 :1375
بنابراین مدیران برای اتخاذ تصمیماتی مؤثر، نیازمنـد دانـش و مهـارت اسـتفاده از سیسـتمهـای اطلاعاتی میباشند. تابتوانند با استفاده از مدلها و تئوریهای مختلفی که در ارتباط با تصمیمگیری و امر مدیریت وجود دارد، شرایط و ویژگیهای مسأله (مشـکل) را تشـخیص داده، شـیوههای مناسـب بـا شرایط را برای اخذ تصمیم به کار گیرند .
با توجه به مطالب یاد شده این سوال ذهن محقق را به خود مشـغول نمـوده اسـت کـه ارتبـاط میان سیستم های اطلاعات مدیریت و فرایندهای تصمیم گیری در قلمرو مکانی بانک صادرات اصفهان چگونه است؟ پاسخ به سوال یاد شده میتواند نقش سیسـتم هـای اطلاعـات مـدیریت و فرایندهای تصمیم گیری را در شعبات بانک صادرات اصفهان شفاف نماید و بی توجهی به موضوع یاد شده میتواند زیانهای عدیده ای را متوجه مدیریت بانک صادرات بنماید
اهداف تحقیق
هدف کلی: هدف کلی تحقیق حاضر بررسی روابط میان سیسـتم هـای اطلاعـات مـدیریت و فرایندهای تصمیم گیری؛ مطالعه موردی بانک صادرات شهراصفهان می باشد.
اهداف جزئی
تعیین رابطه بین سیستم های اطلاعات مدیریت و سرعت تصمیمگیـری مـدیران بانـک صادرات شهراصفهان
تعیین رابطه بین سیستم های اطلاعات مدیریت و دقت تصـمیم گیـری مـدیران بانـک صادرات شهراصفهان
تعیین رابطه بین سیستم های اطلاعات مدیریت و قانونی بودن تصـمیم گیـری مـدیران بانک صادرات شهراصفهان
تعیین رابطه بین سیستم های اطلاعات مدیریت و صحت تصمیم گیـری مـدیران بانـک صادرات شهراصفهان
فرضیه های تحقیق
-1 بین سیستم های اطلاعات مدیریت و سـرعت تصـمیمگیـری مـدیران بانـک صـادرات شهراصفهان رابطه وجود دارد.
-2 بین سیستم های اطلاعات مـدیریت و دقـت تصـمیم گیـری مـدیران بانـک صـادرات شهراصفهان رابطه وجود دارد.
-3 بین سیستم های اطلاعات مدیریت و قانونی بودن تصمیم گیری مدیران بانک صادرات شهراصفهان رابطه وجود دارد.
-4 بین سیستم های اطلاعات مدیریت و صـحت تصـمیم گیـری مـدیران بانـک صـادرات شهراصفهان رابطه وجود دارد.
بررسی یافتههای پیشین (تحقیقات عملی)
نعمت بخش و همکاران (1380) بررسی موفقیت سیستم های اطلاعات مدیریت در سازمان های صنعتی و خدماتی استان اصفهان، امروزه یکی از سرمایه گذاری هـای هزینـه بـر در بخـش صـنعت و خدمات سرمایه گذاری در سیستم های اطلاعات مدیریت است که با هدف بهبـود عملکـرد سـازمان و فرد انجام می شود. مسلما چنین سرمایه گذاری ایجاب می نماید تـا موفقیـت آن مـورد ارزیـابی قـرار گیرد، لکن از آنجا که دستیابی به معیارهـای عینـی بـرای ارزیـابی موفقیـت سیسـتم هـای اطلاعـات چنـدان سـاده نیسـت. یکـی از شـیوه هـای ارزیـابی، مـدل ارزیـابی اسـتفاده کننـدگان نسـبت بـه تناسـب تکنولـوﮊی بـا وظـایف اسـت کـه بـه وسـیله گـودهی و یکـی از اندیشـمندان آمریکـایی بـه عنوان شاخص اندازه گیری موفقیت سیستم اطلاعات کمی در تصمیم گیری هـای مـدیریت پیشـنهاد شده است. در این مقاله از مدل گودهی و برای برسی موفقیـت سیسـتمهای اطلاعـات از 22 سـازمان بزرگ در استان اصفهان به بیش از یکهزار نفر شـاغل دارد، هفـت سـازمان صـنعتی وخـدماتی شـامل مجتمع فولاد مبارکه، پلی اکریل ایران، سیمان سپاهان، برق منطقه ای، نیروگاه برق اصفهان، دانشـگاه
اصفهان و بیمارستان الزهرا، انتخاب و جمعا یکصد و ده پرسشنامه بین استفاده کنندگان سیستم های اطلاعات مدیریت یعنی مدایران و کارکنان توزیع و از هفتاد پاسخ جمع آوری شده، شصـت و دو مـورد پرسشنامه کامل مورد استفاده قرار گرفته است. برای تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده گردیده که نتایج حاکی از آن اسـت کـه سیسـتم هـای اطلاعـات مدیریت در موفقیت سازمان های خدماتی و صنعتی استان اصفهان موثر بوده است. ودر سرعت ابـراز عکس العمل و تصمیم گیری سازمان های صنعتی و خدماتی استان اصفهان موثر است
اکبری و عاصمی (1390) بررسی وضعیت "سیسـتم هـای اطلاعـات مـدیریت" در کتابخانـه هـای مرکزی دانشگاه های شهر تهران از دیدگاه مـدیران، امـروزه ایجـاد و توسـعه سیسـتم هـای اطلاعـات مدیریت، به امری اجتناب ناپذیر در سازمان ها مبدل شده است، زیرا این سیستم هـا اطلاعـات لازم را برای آگاهی مدیران سطوح مختلف سازمان و اتخاذ تصمیمات مناسب برای رهبری و کنترل فراهم می آورد. یک کتابخانه نیز به منزله سازمانی مستقل یا زیرمجموعه ای از سازمان مادر، تابع اصول مدیریت است. وجود یک سیستم اطلاعات مدیریت در کتابخانه می تواند تاثیر بسیار مثبتی در تصـمیم گیـری های مدیریتی داشته باشد. پـژوهش حاضـر بـه بررسـی وضـعیت "سیسـتم هـای اطلاعـات مـدیریت"
درکتابخانه های مرکزی دانشگاه های زیر پوشش وزارت علوم، تحقیقات، و فنـاوری و وزارت بهداشـت، درمان، و آموزش پزشکی واقع در شهر تهران پرداخته است. این پـژوهش از نـوع توصـیفی- پیمایشـی بوده، برای گردآوری اطلاعات از ابزار مصاحبه و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. داده های گردآوری شده در دو سطح توصیفی و استنباطی با نرم افزار مینی تب تجزیه و تحلیل شد. یافته هـای پژوهش نشان داد، که در هیچ کدام از کتابخانه های مورد بررسی "سیستم های اطلاعات مدیریت" بـه صورت کامل استقرار پیدا نکرده است. میزان برآورده شـدن نیازهـای اطلاعـاتی مـدیران کتابخانـه هـا توسط نرم افزار جامع کتابخانه ای بیش از حد متوسـط بـوده اسـت. بـر اسـاس یافتـه هـای پـژوهش، طراحی و تکمیل سیستم اطلاعات مدیریت مطلوب و استاندارد بر اسـاس نیازهـای اطلاعـاتی مـدیران کتابخانه ها پیشنهاد شده است از نتایج دیگر اینکه بین سیسـتم هـای اطلاعـات مـدیریت در کتابخانه های مرکزی شهر تهران و صحت تصمیم گیری مدیران رابطه وجود دارد .
زاهدی و زند رحیمی (1385) الگوی کاربرد فناوری اطلاعات در تصمیم گیری مدیران در شـرکت مخابرات ایران. مقاله حاضر به بررسی الگوی کاربرد موثر فناوری اطلاعـات در تصـمیم گیـری مـدیران شرکت مخابرات ایران می پردازد. در این مقاله با استفاده از یکی از مشهوترین نظریـه هـای یـادگیری سازمانی در مورد توسعه فناوری اطلاعات در سازمان یعنی مدل رشد نولان شاخصـهای کـاربری مـوثر سیستمهای فناوری اطلاعات سازمان، مشخص و همچنین امکان تعیین وضعیت فعلی کاربرد سیسـتم فناوری اطلاعات سازمان میزان استفاده مدیران از این سیستمها در تصمیم گیریهای خود فراهم شـده است. در نهایت نتایج بدست آمده، نشان بـین سیسـتم هـای اطلاعـات مـدیریت و قـانونی بـودن تصمیم گیری رابطه وجود دارد.
نیکومرام و محمودی (1391) سنجش تاثیر سیسـتم اطلاعـات حسـابداری مـدیریت مبتنـی بـر پشتیبانی تصمیم و هوش تجاری در تصمیم گیری مدیران واحدهای اقتصادی. در این مقاله بر اسـاس مرور ادبیات موضوع و انجام مطالعه کتابخانه ای نسبت به ارائـه الگـوی سیسـتم اطلاعـات حسـابداری مدیریت مبتنی بر پشتیبانی تصمیم گیری و هوش تجاری بر اسـاس معیارهـا و خصوصـیاتی در قالـب چهار گروه شامل سیستم های مبتنی بر ارتباطات و استنتاج، سیستم هـای هشـدار دهنـده و گـزارش دهنده، ابزارهای تحلیل و تصمیم گیری اثر بخش به منظور سنجش تـاثیر در تصـمیم گیـری مـدیران اقدام نموده ایم. با اسـتفاده از ابـزار پرسشـنامه کتبـی نسـبت بـه جمـع آوری نظـرات مـدیران مـالی شرکتهای بورس اوراق بهادار تهران در رابطه با سیستم های اطلاعات حسابداری مـدیریت مبتنـی بـر پشتیبانی تصمیم گیری و هوش تجاری و متغییرهای تصمیم گیری در واحـد اقتصادیشـان شـامل بـه موقع بودن، کسب بازده مطلوب، ریسک پذیری و شرایط محیطی طی سال 1389 اقـدام شـد. نمونـه تصادفی ساده از بین مدیران مالی شرکتهای بورس اوراق بهادار تهران انتخاب گردیده و نتایج حاصل از آزمون رگرسیون ناپارامتریک، ضریب همبستگی رتبه ای اسپیرمن نشان مـی دهـد اکثـر مولفـه هـای سیستم اطلاعات حسابداری مدیریت مبتنی بـر پشـتیبانی تصـمیم گیـری و هـوش تجـاری در قالـب سیستم های مبتنی بر ارتباطات و استنتاج، سیستم های هشدار دهنـده و گـزارش دهنـده، ابزارهـای تحلیل و تصمیم گیری اثر بخش با متغییرهای تصمیم گیری ارتباط معنی داری نداشته لیکن برخی از مولفه ها مانند استفاده از فرایند استدلال دانش پیش رو پس رو و بهینه سازی با فرایند تصمیم گیری مبتنی بر کسب بازده مطلوب، استفاده از تصمیم گیری گروهی و خلاصه سازی با فرایند تصمیم گیری ریسک پذیر و استفاده از عامل هوشمند، گزارشهای گرافیکی، تصمیم گیری گروهی و خلاصه سازی با فرایند تصمیم گیری بر اساس شرایط محیطی ارتباط معنی داری در سطح 95 درصد دارند. همچنین از نتایج دیگز تحقیق اینکه بین سیستم هـای اطلاعـات مـدیریت و دقـت تصـمیم گیـری مدیران رابطه وجود دارد لذا در فرایند تصمیم گیری مبتنی بر کسب بازده مطلوب، ریسک پـذیری و شرایط محیطی استفاده از مولفه های فرایند استدلال دانش پیش رو پـس رو، بهینـه سـازی، تصـمیم گیری گروهی، خلاصه سازی و عامل هوشمند، گزارشهای گرافیکی، تصمیم گیـری گروهـی و خلاصـه سازی بترتیب پیشنهاد می گردد. از نتایج بدست آمده در این پژوهش اینست که بـین سیسـتم های اطلاعات مدیریت و دقت تصمیمگیری مدیران بانک صـادرات شـهر اصـفهان رابطـه وجـود دارد.
بررسی موانع و مشـکلات اسـتقرار نظـام اطلاعـاتی مـدیریت: مـورد مطالعـه در مجتمـع مـس سرچشمه رفسنجان عنوان تحقیقی است ابراهیمی نژاد و حسـین زاده 1388 انجـام گرفتـه اسـت نتایجی که به شرح ذیل حاصل گردید: (1 بـین کمبـود آشـنایی مـدیران بـا نظـام اطلاعـاتی مدیریت و استقرار آن رابطه معناداری وجود ندارد (2 بین کمبود نیروی انسـانی متخصـص بـرای پشتیبانی اجرایی MIS و استقرار آن رابطه معناداری وجود ندارد (3 بین کمبود سـطح آمـوزش و اطلاعات کارکنان و استقرار MIS رابطه معناداری وجود ندارد (4 بـین مقاومـت کارکنـان در مقابـل تغییر و استقرار MIS رابطه معناداری وجود دارد علاوه بر این با استفاده از آزمون ها این نتیجه
حاصل شد که بین جنس، سابقه کـار، سـن، سـطح تحصـیلات، رشـته تحصـیلی و میـزان اطـلاع مدیران از MIS در مجتمع مس سرچشمه رفسنجان با استقرار آن رابطه معناداری وجود ندارد.
اسکندری و باقری (1391) تأثیر سیستمهای اطلاعاتی مدیریت در تصمیمگیری مـدیران و فرماندهان (نمونهپژوهی یکی از دانشگاههای نظامی) چکیده مقاله: دانشگاه نظامی، به مثابه مدخل ورودی و تربیت مدیران و فرماندهان آینده در رستههای مختلـف، از اهمیـت بسـیاری برخـوردار است. تجهیز مدیریت به سیستم اطلاعاتی صحیح و مطمئن، که توانایی مدیریت و فرماندهی را برای اتخاذ تصمیمات لازم درباره برنامهریزی، سازماندهی و کنترل ارتقا بخشد، به ضرورت اساسی این عصر تبدیل شده است؛ از این رو، مدیریت و فرمانـدهی، بـرای موفقیـت، از ابعـاد مختلـف چون منابع، محدودیتها، تشکیلات، انگیزش و روحیه کارکنان، سیستم اطلاعات مـدیریت و...
باید بررسی شود. هدف از ایـن تحقیـق شـناخت و توصـیف سیسـتمهای اطلاعـات مـدیریت دانشگاه و تأثیر آن در تصمیمگیری مدیران و فرماندهان است. نـوع تحقیـق کـاربردی اسـت و از روش توصیفی استفاده شده است. دادههای بهدستآمده از نمونه 99 نفری جامعه آمـاری، بـه کمـک آمار توصیفی و سپس همبستگی اسپیرمن، تجزیه و تحلیل شده است. در یافتـههای توصـیفی، اسـتفاده مـدیران و فرمانـدهان از سیسـتمهای اطلاعـات مـدیریت در تصـمیمگیری و در بُعـد شناخت و حل مسئله (ابعاد فرایند تصمیمگیری) از متوسط به بالا بوده است. تحلیل آماری نشـان داد که، به طور کلی، بین سیستمهای اطلاعـات مـدیریت دانشـگاه و تصـمیمگیری مـدیران و فرماندهان (در همه ابعاد) و همچنین درباره شناخت مسئله و حل مسـئله رابطـه مسـتقیم و مثبـت هست و شدت اثر آنها در تصمیمگیری متوسط است؛ این رابطه در شناخت مسئله متوسط به بـالا
(قوی) و در حل مسئله در حد متوسـط بـه پـایین بـوده اسـت , و بـین سیسـتم هـای اطلاعـات مدیریت و سرعت تصمیمگیری مدیران و دقت تصمیم گیری مدیران رابطه وجود دارد .
چراغی (1390) در پایان نامه خود به بررسی تاثیر به کارگیری سیستم اطلاعـات مـدیریت بر تصمیم گیری مدیران بانک سپه شهرکرمانشاه پرداخته است. براسـاس نتـایج بدسـت آمـده در این تحقیق، با توجه به تایید فرضیات پـژوهش و نیازهـای اطلاعـاتی مـدیران، بـه کـارگیری سیستم اطلاعات مدیریت برای بهبود تصمیم گیری و موفقیـت مـدیران لازم و ضـروری مـی باشد. در این پژوهش آمده که با توجه به ارزش روز افزون اطلاعـات، تجهیـز مـدیریت بـه یـک سیستم اطلاعات صحیح و مطمئن که توانایی مدیریت را در اتخاذ تصمیم هـا در مـورد برنامـه ریزی، سازماندهی و کنترل ارتقا بخشد به یک ضرورت اساسی عصر ما تبـدیل شـده اسـت. ایـن پژوهش سعی بر تاثیر بکارگیری سیستم هـای اطلاعـات مـدیریت در بانـک سـپه را داشـته، تـا نتیجه آن در تصمیم گیری مدیران سنجیده و مورد استفاده قرار گیرد. روش کار این پژوهش، از نوع توصیفی پیمایشی و از نظر هدف از روش کاربردی اسـتفاده شـده بـا اسـتفاده از پرسشـنامه محقق ساخته اقدام به جمع آوری داده ها شده و از تعداد حجم آماری 315 نفـر تعـداد 145نفـر بـه عنوان نمونه آماری با اسـتفاده از فرمـول کـوکران انتخـاب گردیدنـد. روش نمونـه گیـری در ایـن
