بخشی از مقاله
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر برونسپاری منابع انسانی بر چابکی سازمان با متغیر تعدیلکننده استراتژیهای منابع انسانی به کمک مدلسازی معادلات ساختاری - SEM - میباشد. جامعه مورد نظر شامل افراد مؤثر در موضوع پژوهش در شرکت توزیع نیروی برق خوزستان بودهاست، که تعداد آنها جمعا 105 نفر میباشد . کل جامعه به عنوان حجم نمونه انتخاب شده است.
با توزیع پرسش نامه بین حجم نمونه و جمع آوری تعداد 98 پرسش نامه تکمیل شده اقدام به بررسی و تحلیل نتایج آماری با به-کارگیری مدل سازی معادلات ساختاری و نرمافزارAmos گردید. فرضیه اصلی پژوهش، برونسپاری منابع انسانی و استراتژیهای منابع انسانی میتواند باعث چابکی سازمان شود، بوده و نتایج بهدست آمده نشان میدهد که اثر فاکتور برونسپاری بر روی استراتژی و همچنین اثر چابکی بر روی استراتژی در سطح یک درصد معنیداری میباشد و اثر فاکتور چابکی بر روی برون-سپاری در سطح پنج درصد معنیداری نمیباشد.
بنابراین مهمترین نتیجه پژوهش این است که برونسپاری منابع انسانی به تنهایی و با اهداف کاهش هزینه و صرفه اقتصادی نمیتواند تضمینکننده چابکی سازمان باشد و اصلیترین نیازمندی برونسپاری منابع انسانی برای ایجاد چابکی در سازمان استفاده از استراتژیهای منابع انسانی میباشد.
مقدمه
امروزه بسیاری از سازمانها در جهت حفظ مزیتهای رقابتی خود در مقابل رقبا و کاهش خطرات سرمایهگذاری، فرآیند برون-سپاری فعالیتهای سازمانی خود را انتخاب و دنبال میکنند. برونسپاری واژه و مفهوم جدیدی در دنیای خدمات و صنعت نیست، بلکه آنچه جدید است افزایش اهمیت و سودمندی آن در محیط کسب و کار است. این اصطلاح ناظر بر انتقال وظایف یا فرآیندهای غیراصلی به بیرون از سازمان و انجام آنها از طریق پیمانکارانی است که در نقش شرکای تجاری ظاهر میشوند.
از این رو، برون-سپاری فرصتی است برای سازمانها تا به وظایف اصلی و کلیدی خود بهپردازند. سازمانها نیاز دارند تا به صورت ادواری به تحلیل وظایف و قابلیتها خود بهپردازند. با این تحلیل، برونسپاری ناظر بر واگذاری برخی از وظایفی است که دیگران آن را کارآمدتر و اثربخشتر انجام میدهند و درونسپاری مشتمل بر وظایفی است که سازمان مورد نظر در آن زمینه عملکرد بهتری نسبت به دیگران خواهد داشت. برونسپاری به معنای رهاسازی وظیفه و یا سلب مسئولیت از سازمانها نیست و باید به گونهای مدیریت شود که این راهبرد بتواند در کسب مزیت رقابتی برای سازمان مفید واقع شود. همچنین برونسپاری در بخش دولتی با مفهوم خصوصیسازی تفاوتهایی دارد که در جای خود تشریح میشود
نیروهای انسانی سرمایههای بیبدیل هر سازمانی هستند که بیشک موفقیت بلند مدت سازمان به جذب، بهکارگیری، حفظ و نگهداری آنان بستگی دارد. در سازمانهای نوین تغییرات فزاینده محیطی و الزامات کاری جدید، شرایط خاص و متفاوتی را برای مدیریت منابع انسانی در پی داشته است به گونهای که کلیه اقدامات مدیریت منابع انسانی دارای جنبه استراتژیک شده و مستلزم نگرش استراتژیک و سیستمی یا نظامند به مدیریت منابع انسانی هستند
در هدایت سازمان بهسمت فنآوریهای پیشرفته، بسترسازی از طریق انگیزش، رهبری مؤثر، سیستمهای پاداش و غیره حائز اهمیت است. از طرفی نیز، توسل به قدرت مهارت و خلاقیت ذینفعان سازمانی، و استفاده درست و بهموقع از فنآوریها موجب افزایش انعطافپذیری و میزان پاسخگویی سازمان میشود. دراین حالت است که سازمان میتواند با برقراری ارتباط مؤثر و مفید با تأمینکنندگان، محصولات و خدمات و یا بهعبارتی نیازها و خواستههای مشتریان را در زمان لازم پاسخ گفته و به چابکی تولیدی دست یابد.
حال اگر هر سازمان، سه مؤلفه هزینه، سرعت و کیفیت را مد نظر قرار داده و در بهبود وضعیت این سه مؤلفه در سراسر کشور بهکوشد، به چابکی سازمان دست خواهد یافت. بنابراین، میتوان گفت چابکی سازمانی بر پایه سه مؤلفه کیفیت، سرعت و هزینه سنجیده میشود و سازمانها برای نیل به چابکی سازمانی در سطح کلان، باید این سه مقوله را به سطح عالی برسانند
برونسپاری زمانی که یک سازمان با سازمان یا شخص دیگری جهت فراهم کردن کالا یا خدمات عمده قراداد میبندد اتفاق می افتد کاری که به طور عادی در داخل سازمان انجام میشده به یک عرضهکننده خدمات خارجی واگذار میشود و کارکنان سازمان اصلی اغلب به عرضهکننده خدمات واگذار میشوند. برونسپاری با اتحاد، مشارکت و سرمایهگذاری مشترک که در آنها جریان منابع از عرضهکننده تا مصرفکننده یک طرفه است تفاوت میکند
برونسپاری عبارت است از عمل انتقال بعضی از فعالیتهای داخلی یک سازمان و واگذاری حق تصمیمگیری به تأمینکننده بیرون از سازمان براساس قرارداد است. برونسپاری معمولاً به عنوان تفویض فعالیتهای غیرهستهای شرکت به یک نهاد خارجی مانند مقاطعهکار فرعی که در زمینه به خصوصی تخصص دارد تعریف میشود. در موارد بسیاری در برونسپاری، حق تصمیمگیری و عوامل تولید هم به سازمان دیگر واگذار میشود. شاید بهتوان حق تصمیمگیری را به عنوان وجه مشخصه برونسپاری در مقایسه با پیمانکاری فرعی در نظر گرفت
توجه به نیروی انسانی و مشتریان و نیز توجه بر نقش فنآوری اطلاعات در این جا میتواند قدرت چابکی سازمان را چند برابر کند. فرض بر این است که ارتباطات به رهبری، فرهنگ سازمانی و سیستمهای پاداش کارکنان متکی است که در آن میان افراد و فن-آوری ارتباط برقرار میکند. در مدلی که توسط کرسیتو و یوسف طراحی شده است - نمودار - 1 فرض میشود که ابعاد نرم و سخت سازمان - مطابق مدل هفت اس مک کینزی - برای رقابت بهتر، به سمت فنآوریهای پیشرفته سوق داده میشوند.
نمودار: 1 بعد انسانی چابکی سازمانی
استراتژی عبارت است از؛ هنرجنگ، لشکرداری، به ویژه هنر هدایت تحرکات نظامی بهطوریکه موقعیتهای سودمند و ترکیبات نیروها را تضمین کند
چابکی یعنی انعطافپذیری و توانایی واکنش نشاندادن در برابر تغییرات محیطی، در مبانی نظری چابکی سازمان به این مفهوم میپردازد که نیاز به بهبود هرگز متوقف نمیشود؛ استاندارهای امروزی، روشهای قدیمی، فردا هستند. بنابراین، بهبود همیشه به عنوان یک ضرورت است
بحث
مفهوم برونسپاری
حق تصمیم عبارت است از مسئولیت تصمیمگیری در خصوص عناصر فعالیتهای واگذار شده است. برونسپاری یک استراتژی برای انتقال فرآیندهای غیراصلی به بیرون از سازمان و تمرکز بر روی فرآوردههای اصلی و کلیدی است. برونسپاری کاربرد استرتژیک منابع برون سازمانی برای انجام فعالیتهایی است که به طور سنتی از طریق افراد و منابع درون سازمانی صورت میگرفت. برونسپاری ترتیباتی است که در آن، یک سازمان، خدماتی را برای سازمان دیگر فراهم میسازد
شرکتهای موفق که از برونسپاری استفاده میکنند منابع و سرمایههای دیگران را از طریق استفاده از سه حوزه مانند فعالیتهای عملی، فعالیتهای تکمیلی ترکیبی یا تکراری که در کل شرکت پخش شده و قوانین زیر نظامها یا نظامهایی که در آن افراد خارجی تخصص و یا قابلیتهای بیشتری برای نوآوری دارند را بهکار میگیرند. در نتیجه در حالی که شرکتها فعالیتها و عملکردهای غیر هستهای و غیراصلی را به افراد متفاوت شخص ثالث واگذار میکنند میتوانند برقابلیتهای آنها تأکیدکرده و عملکرد کلی سازمان را ارتقاء دهد
