بخشی از مقاله
چکیده
آموزش های الکترونیکی ضمن خدمت یکی از ضرورت های آموزشی برای کارکنان سازمان های مختلف همچون پرسنل شبکه نیرو است. هدف این مطالعه یافتن راهکار افزایش توانمندی حرفه ای مدیران فنی برق رسانی از طریق آموزش های الکترونیکی ضمن خدمت می باشد. مطالعه حاضر در شرکت برق منطقه ای تهران در آذر و دی 1395 انجام شد. سوال اصلی تحقیق این است که آموزش الکترونیکی ضمن خدمت شبکه نیرو چه رابطه ای با توانمندی مدیران فنی برق رسانی دارد؟ فرضیه اصلی تحقیق به این صورت مطرح می شود که آموزش الکترونیکی ضمن خدمت شبکه نیرو رابطه معنی داری با توانمندی مدیران فنی برق رسانی دارد. روش پژوهش به صورت پیمایشی می باشد. ابزار پیمایش در این تحقیق پرسشنامه محقق ساخته مبتنی بر فرضیات می باشد. روایی پرسشنامه با نظر کارشناسان تأیید شد و پایایی پرسشنامه از طریق محاسبه آلفای کرونباخ 0/81 بدست آمد که مورد تأیید است. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی کارشناسان شرکت برق منطقه ای تهران بوده است که تعدادشان 950 نفر می باشد.
تعداد نمونه با استفاده از جدول کرجسی مورگان محاسبه شد که با توجه به تعداد جامعه آماری تحقیق تعداد 274 نفر به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون همبستگی مورد آنالیز قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد که آموزش الکترونیکی ضمن خدمت شبکه نیرو رابطه معنی داری با توانمندی مدیران فنی برق رسانی دارد. این نتایج می تواند از نظر عملی اهمیت آموزش های الکترونیکی ضمن خدمت را برای شرکت برق منطقه ای تهران به طور خاص و همچنین برای سایر سازمان ها و شرکت ها بیشتر مشخص کند. این مطالعه بر روی کارشناسان شرکت برق منطقه ای تهران انجام شده و تعمیم نتایج به دیگر مناطق محدودیت دارد. پیشنهاد می شود که شرکت های مختلف و بخصوص شرکت های مرتبط با کارهای فنی که نیاز به آموزش دائمی کارکنان خود دارند از آموزش های الکترونیکی ضمن خدمت بهره بگیرند.
کلید واژه ها: آموزش الکترونیکی - ضمن خدمت - توانمندی مدیران - شبکه نیرو - شرکت برق منطقه ای تهران
مقدمه
تغییرات سریع از ویژگیهای مهم محیط کسبوکار کنونی میباشد. بنگاههای صنعتی و خدماتی و سازمان های مختلف با محیط رقابتی که پیچیدگی، پویایی و غیر قابل پیشبینی بودن از ویژگیهای اصلی آن است در تعامل هستند. تغییراتی همچون افزایش رقابت جهانی، تأثیر فناوری اطلاعات، طراحی مجدد فرایندهای کسبوکاری و توسعه بخشهای خدماتی بر دنیای کار تاثیر میگذارند. سازمانها همچنان به سرمایهگذاریهای عظیم برای ایجاد زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات به منظور تسهیل روابط کارکنان و در نتیجه افزایش اثربخشی شغلی کارکنان ادامه میدهند - گرونوم و همکاران1 ، . - 2012 امروزه، اینترنت و فناوریهای جدید ارتباطی و اطلاعاتی، موجب ظهور فضای مجازی در کنار جهان واقعی شده که این امر، معادلات و الگوهای سنتی ارتباطات، تولید، انتقال وکاربرد اطلاعات را تغییر داده است. چنین فضایی که به عنوان واقعیت مجازی یکپارچه، درنظر گرفته میشود، از ویژگیهایی چون فراتر از زمان و مکان بودن، صنعتی بودن، عدم محدودیت به قوانین، قابل دسترسی بودن و برخورداری از فضاهای فرهنگی، اقتصادی، سیاسی برخوردار است - پاپهن زاده و راسخ، . - 1394
در واقع فناوریهای نوین ارتباطاتی در جهان، ایده موسوم به دهکده جهانی را تحقق عینی بخشیده و مردم در جهانی زندگی میکنند که از هر لحاظ تحت تاثیر شبکههای اطلاعاتی و ارتباطی از جمله اینترنت است که فاصلهها را از میان برداشته است و در زمانی کوتاه، حجم وسیعی از اطلاعات را منتقل میکند و امکان ارتباط بین افراد در نقاط مختلف دنیا و دسترسی به اطلاعات به روز را فراهم مینماید. امروزه سازمانها از طریق آموزش های الکترونیکی متنوع، فعالیت کارکنان خود را سازماندهی میکنند، آموزش ضمن و بدو خدمت کارکنان را انجام می دهند، سیستمهای مدیریتی را هماهنگ میکنند و موفقیت و شکست در بازار کسب وکار را مشخص میکند.
میزان موفقیت سازمانها در رسیدن به اهدافشان با توانمندی مدیران و کارکنان رابطه مستقیم دارد، به همین جهت توانمندی پرسنل سازمان از اهمیت بالایی در سازمان برخوردار میباشد. سازمانها به دنبال کارکنانی هستند که بتوانند در مشاغل خویش به خوبی عمل کنند. توانمندی و عملکرد خوب خوب، بهرهوری سازمان را ارتقاء میبخشد و ارتقاء بهرهوری، منجر به بهبود اقتصاد ملی جامعه میشود - رایت2، . - 2004 بررسیهای اولیه ارتباط مثبت بین سرمایهگذاری در فناوری اطلاعات و توانمندی شغلی را نشان میدهند، اخیرا محققان بینش بهتر و وسیعتری را درمورد چگونگی و چرایی اثر فناوری اطلاعات بر عملکرد شغلی سازمانها به کارگرفته و دریافتهاند که این اثر به یک موضوع بدیهی برای بهبود توانمندی شغلی تبدیل شده است. میلیون ها دلار صرف خدمات فناوری اطلاعات به عنوان منبع عظیم انگیزش برای تحقیقاتی میشود که به دنبال درک سیستمهای اطلاعاتی هستند - ژانگ و ونکاتش3، . - 2013
وجود ارتباطات موثر و صحیح برای آموزش سازمانی همواره یکی از عوامل مهم موفقیت در آموزش ضمن خدمت سازمان بوده است. بدون وجود یک سیستم ارتباطی موثر مدیران و کارکنان قادر نخواهند بود وظایف خود را به درستی انجام دهند و اداره سازمان دشوار خواهد بود. توسعه ارتباطات الکترونیکی و شبکه های مجازی باعث دگرگون شدن نحوه آموزش ضمن خدمت در سازمان های مختلف شده است و نحوه انجام کارها، شیوه مذاکره و به طورکلی شیوه آموزش را نسبت به گذشته دچار تغییرات زیادی را ایجاد کرده است که این تغییرات همچنان ادامه دارند. - لادون و لادون4، . - 2012
دنیای امروز دنیای ارتباطات است و فضاهای جدیدی که دانش و اطلاعات در آن ها سیر می کند بسیار متفاوت تر از آن چیزی است که نسل های گذشته تجربه کرده اند. امروزه گوشی های هوشمند و تبلت ها به دلیل سهولت استفاده، برنامه های کاربردی فراوان و گستردگی دامنه عملکرد، تمامی جنبه های زندگی را تحت تأثیر قرار داده و بخش های آموزشی نیز از این موضوع بی بهره نماندند. بنابراین طبیعی است که از قابلیت برای بهبود کیفیت آموزش ها استفاده می شود - وزپیگنانی5، . - 2016 یکی از سازمان هایی که در آن آموزش ضمن خدمت کارکنان اثر زیادی بر توانمندی مدیران و کارشناسان آن دارد، شبکه نیرو می باشد. بدیهی است که آموزش های الکترونیکی ضمن خدمت یکی از ضرورت های آموزشی برای کارکنان سازمان های مختلف همچون پرسنل شبکه نیرو است. بنابراین هدف این مطالعه تعیین رابطه آموزش الکترونیکی ضمن خدمت شبکه نیرو با توانمندی مدیران فنی برق رسانی می باشد.
پیشینه تحقیق
اسدی و همکاران - 1395 - ارزیابی عوامل موثر بر قصد استفاده از آموزش الکترونیکی در آموزش ضمن خدمت وزارت نیرو را مورد مطالعه قرار دادند. نتایج مطالعه نشان داد که انگیزش، اضطراب استفاده کاربران از کامپیوتر، خودکارآمدی اینترنت، سهولت استفاده کاربران و میزان ادراک مفید بودن استفاده از آموزش الکترونیکی در وزارت نیرو در حد قابل قبولی بوده است . آقائی وهمکاران - 1394 - ،بررسی تاثیر اثربخشی دوره های آموزشی ضمن خدمت بر توانمندسازی کارکنان - مطالعه موردی: شرکت پرناک ایده شهرداد - را مورد مطالعه قرار دادند ، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر اثربخشی دوره های
