بخشی از مقاله
چکیده
با افزایش روز افزون به کارگیری سیستم های اطلاعاتی مختلف در سازمان ها، ضرورت یکپارچه سازی و برقراری هماهنگی بین سیستمهای اطلاعاتی در راستای افزایش توانمندی سازمان در مواجهه با بازار رقابتی و نوآوری ها احساس گردید. جهت دستیابی به این مهم، سازمانها اقدام به پیادهسازی و استقرار پروژههای سیستم برنامهریزی منابع سازمانی نمودند.
با این حال انجام و استقرار این پروژه ها پیچیده، مخاطره آمیز و یکی از بزرگ ترین سرمایهگذاری ها در سازمان می باشد. موفقیت این پروژهها، مستلزم درک عمیق مدیران ارشد سازمان از عوامل موثر بر این فرایند و ارزش آفرینی آنها بود. در این راستا دستیازی به تفکری استراتژیک حول محور مدیریت پروژه های 1 ERP امری ضروری قلمداد می شود. پژوهش حاضر در نظر دارد با بهره گیری از روشی کتابخانه ای و مطالعه اسناد، مدارک و پژوهش های پیشین به تبیین جایگاه تفکر استراتژیک در مدیریت پروژه های ERP سازمان ها بپردازد.
مقدمه
محیط کسب و کار کنونی با ویژگی هایی همچون تغییرات پیچیده و غیرخطی، تحولات ناپیوسته و جهشی، تغییرات پیوسته در زوایای فکری ، پارادایم ها و رقابت بدون حیطه بندی رو برو است
بنابراین سازمانها، در محیطی رقابتی و پویا فعالیت می نمایند - فروزنده, محمودی میمند, حسینی فر, - 1391 که تداوم این فعالیت و پایدار بودن در آن، دشوار و با ریسک های پیش روی بسیار همراه می باشد
برای بقا در چنین محیطی و در راستای حفظ مزیت رقابتی، سازمان ها نیازمند بیان دیدگاه های جدید و تفکرات تازه می باشند از آن جهت که، مزیت رقابتی، ارتباطی معنادار با عملکرد سازمان دارد
، موقعیت رقابتی سازمان را تعیین و به سازمان توانایی ایجاد موقعیت تدافعی در برابر رقبایش را می دهد از سویی، هزاره جدید، هزاره اقتصاد، خدمات و فناوری است و جامعه فرا صنعتی:
امروز جامعه ی اطلاعاتی می باشد - رجب پور میبدی, بدون تاریخ - که با شکل گیری فناوری های نوین، بالاخص فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی همچون اینترنت نه تنها فرصت های گسترده ای را در محیط رقابتی کسب و کار بدست آورده، بلکه تغییرات قابل توجهی را نیز در این امر می تواند ایجاد نماید ، و باعث گردیده تا سازمان ها برای رسیدن به اهدف خود ترغیب شوند، به گونه ای که آنها خود را نیازمند مدیریت مقوله دانش درون سازمانی
تمایز جهت گیری نسبت به رقیب، بیان دیدگاه های متفاوت و تازه - محمد زاده نوین, بدون تاریخ - ، تطابق با تحولات محیطی و در نتیجه تغییر محیط درونی خود می دانند - فروزنده, محمودی میمند, حسینی فر, . - 1391 در این راستا، نگاه مدیریت، درون سازمانی گردیده و آنچه تحت عنوان فرصتها و تهدیدات محیطی مطرح می گردد، ارزش یافته - ایران زاده صادقی, - 1387، و متمایزشدن به عنوان یکی از راههای تحکیم ترسیب از فشار رقابت، مورد ملاحظه قرار گرفته است
با توجه به این تغییرات و پیشرفت های روزافزون در فناوری اطلاعات - نبی زاده نبی زاده, - 1391 در راستای تبادل، یکپارچه سازی، انتقال سریعتر و مناسبتر - فرقاندوست حقیقی درخشانفر, - 1387 و در دسترس بودن اطلاعات مناسب و ایجاد مرحله نوینی در مدرنیته که امروزه به عنوان عواملی تاثیر گذار بر سازمانها و کارکنان، شناخته شده است ، و تقریبا می تواند در تمام جنبههای عملیات و استراتژی های شرکتهای بزرگ و سازمان ها نقش آفرینی نماید
2012 - سازمانهای موفق را بر آن داشته - قلچ لی, - 1379، در زمانی که با سیل عظیمی از اطلاعات، درخواستها و نیازهای جدید روبرو می باشد - معمایی, امینی, درگاهی, مشایخ, جانبزرگی, - 1392، به منظور فراهم آوردن شرایط ادامه حیات
پاسخگویی موثر به تغییرات قابل پیشبینی و غیرقابل پیشبینی به سیستم ERP روی بیاورند - حیدری, . - 1383
ERP از دهه 1990 میلادی - معمایی, امینی, درگاهی, مشایخ, جانبزرگی, - 1392، به عنوان مهمترین عامل توسعه سازمانی در زمینه فناوری اطلاعات، کمک شایان توجه به ارتقاء وضعیت رقابتی، پاسخگویی موثر به مشتریان، افزایش بهره وری سازمان
رفع معضل عدم یکپارچگی سیستم ها و بهره برداری از مزیت یکپارچگی و انعطاف پذیری در انجام فعالیتهای سازمان در ابعاد کلان اقتصادی، شناخته شده است
اما، استقرار این سیستم ها به خاطر پیچیدگی، هزینه، ریسک بالا - سهرابی, شاوردی, بشیری, - 1391 و وجود مشکلات فرهنگی موجود در اعماق ساختار سازمانی یکی از مشکلترین پروژه های سرمایه گذاری هاست - Sommer, 2011 - و باعث گردیده این سیستمها، نرخ شکست بالایی را به خود اختصاص دهند
در این زمینه، جیانگ - 2005 - 2 شش عامل موفقیت ERP در سازمان ها و شرکت های فنلاندی را ارزیابی کرده و آنها را به عنوان عوامل کلیدی موفقیت مورد اشاره قرار داده است.
فول هونو و دلگادو - 2006 - 3 هفت دسته از عوامل کلیدی موفقیت ERP را شناسایی نموده اند. پلنت ویلکوکس - 2007 - 4 با بررسی نظر خبرگان کشورهای مختلف نشان داده است که عوامل کلیدی موفقیت ERP در کشورهای مختلف میتوانند، متفاوت از هم باشند
برنرویدر و کوچ5 - 2001 - معیارهای مهم و کلیدی موفقیت ERP در سازمان های بزرگ و متوسط را با بررسی 12 عامل کلیدی ارائه نموده اند
همچنین، مشخص گردیده که پیاده سازی موفق ERP، زمانی به وقوع میپیوند که مدیر ارشد تعهدی قوی برای انجام موفقیت آمیز پروژه و پشتیبانی از پیاده سازی آن داشته باشد
در این راستا، تفکر مدیریت استراتژیک یک دیدگاه، تقریبا نو در مکاتب مدیریت - فیض آبادی, - 1387 و یکی از قابلیت های اصلی رهبران دارای عملکرد برجسته، می باشد - گل محمدی, کفچه, سلطان پناه, - 1392 که فقدانش در مدیران عالی به عنوان یک کمبود اساسی و در سطوح سازمانی، حیاتی شناخته شده است و با توجه به اینکه، هدفی که سازمان قصد دارد در آینده به آن دست یابد به تفکر استراتژیک بستگی دارد
