بخشی از مقاله
چکیده:
رضایت شغلی به معنای یک حس علاقه، خوشحالی،انجام موفقیت آمیز، و غرور تجربه شونده توسط فردی که از شغلش لذت می برد و آن را به نحو احسن انجام می دهد می باشد.یک واکنش موثر به شغل یک فرد، یک نظر و عقیده در مورد یک فرد،و یک حالت عاطفی و احساسی نشات گرفته از ارزیابی شغل یک فرد. این مفهوم، یک عامل بسیار مهم با یک اهمیت حیاتی در موفقیت یک فرد و حتی موفقیت یک شرکت یا کمپانی می باشد.
واژگان کلیدی : ارزیابی شغلی، حس علاقه،واکنش عاطفی، عملکرد کارکنان
مقدمه:
رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است . رضایت شغلی عاملی است که باعث افزایش کارائی و نیز احساس رضایت فردی می گردد. هر کارفرما به نوعی در صدد افزایش رضایت شغلی در کارکنان مؤسسه خود می باشد. محققان رضایت شغلی را از دیدگاه های گوناگون تعریف و توجیه نموده اند. اگر مشاور شغلی و حرفه ای بتواند به مراجع کمک کند تا شغلی را برگزیند که از آن راضی باشد ، تا حدود زیادی به هدف مشاوره شغلی و حرفه ای نایل آمده است. گروهی معتقدند رضایت شغلی به شدت با عوامل روانی ارتباط دارد. به عبارت دیگر ، این عده رضایت شغلی را در درجه اول از دیدگاه های روانی و خصوصیات فردی توجیه می نمایند. - سایت:اس.آی. .پی - 2007-ٌ
تعاریف :
الف - . رضایت شغلی به عنوان یک حالت عاطفی مطلوب و خوشایند ناشی شونده از ارزیابی شغل یک فرد تعریف می شود.
ب - . یک واکنش عاطفی به شغل یک فرد.
ج - . یک نظریه در مورد شغل یک فرد.
ویسٍ - 2002 - بحث کرد که رضایت شغلی یک نظریه است اما اشاره می کند که محققان باید به وضوح اهداف ارزیابی شناختی که عاطفه، عقاید، و رفتارها هستند را تشخیص دهند.این تعریف اظهار می کند که ما نظراتی را در مورد شغل مان بوسیله در نظر گرفتن عواطف، عقاید، و رفتارهایمان شکل می دهیم. - موسسه ویکی پدیا- - 2007َ د - . مقصود از رضایت شغلی نگرش کلی فرد درباره کارش است.کسی که رضایت شغلی او در سطحی بالاست، نسبت بهشغل یا کار خود نگرشی مثبت دارد. کسی که از کار خود راضی نیست - رضایت شغلی ندارد - نگرش منفی نسبت به شغل و به کار دارد.هنگامی که درباره نگرش کارکنان بحث می شود غالبا مقصود جز رضایت شغلی آنان نیست.در واقع در این زمینه این دو"رضایت شغلی" و "نگرش" را به جای یکدیگر بکار می برند. به عبارت دیگر رضایت شغلی میزان کلی تاثیر یا احساسات مثبتی است که افراد در مورد کارهای شان کسب می کنند. - استیفن پی.رابینز- مبانی رفتار سازمانی- ص 45 - ر - .
احساس موفقیت فرد در شغلش: اینطور تصوری می شود که این احساس بطور مستقیم با خلاقیت و آسایش شخصی در ارتباط است.رضایت شغلی به این امر اشاره می کند که یک فرد از انجام کارش لذت می برد ،کارش را بخوبی انجام می دهد ،و به شایستگی تلاش میکند و برای بخوبی انجام دادن آن پاداش می گیرد.رضایت شغلی همچنین به میل و اشتیاق و همچنین خوشحالی و خرسندی از انجام شغل برای یک فرد اشاره می کند.گروه شغلی و حرفه ای ها روارد - - 1998 ،رضایت شغلی را به عنوان یک عامل کلیدی می داند که منجر به تشخیص ،در آمد پیشرفت ،و موفقیت در کسب اهداف دیگر می شود که در نهایت به یک احساس کلی و عمومی رضایت منتج می شود. - سایت:انزور.دات.کام - ُ
تاریخچه:
تحقیقات انجام شده در مورد مفهوم رضایت شغلی ابتدائا توسط التون مایرٌ از مدرسه بازرگانی هاروارد انجام شد.او به دنبال یافتن اثرات شرایط مختلف بر خلاقیت کارگران بود. این تحقیقات در نهایت تغییراتی را در شرایط کاری نشان دادند که موقتاً منجر به افزایش خلاقیت شدند. بعدها مشخص شد که این افزایش از شرایط ناشی نمی شود بلکه از دانش مورد نظارت قرار گرفتن ناشی می شود. این نتیجه نشان داد که افراد برای اهداف دیگری به جز گرفتن حقوق و دستمزد کار می کنند که راه را برای محققان جهت بررسی عوامل دیگر در رضایت شغلی فراهم کرد. مدیریت علمی نیز نقش مهمی در رضایت شغلی داشت. فردریک ویس لوتبرٍ - 1911 - در کتابش با عنوان » اصول مدیریت علمی « اظهار می کند که بهترین راهی که برای اجرا و انجام وظیفه کاری مشخص وجود دارد تغییر در تولید صنعتی است که باعث یک تغییر از کار ماهرانه و مقاطعه کاری به شیوه مدرن تر و دستمزدهای ساعتی شود. - موسسه ویکی پدیا- - 2007َ
خشنودی شغلی چیست ؟
خشنودی شغلی مجموعه ای از احساسهای سازگار ونا سازگار است که کارکنان با آن احساسها به کارخود می نگرند.میان این احساسها و دو عنصر دیگر از نگرشهای کارکنان تفاوتی مهم و آشکار است. خشنودی شغلی یک احساس نسبی خوش یا درد است »من ازداشتن کارهای گوناگون خشنودی بر می گیرم« که از اندیشه های عینی »کارمن پیچیده است« و نیتهای رفتاری جداست. »بر آنم که تا سه ماه دیگر این کار را رهاکنم« .این سه پاره نگرش با هم به مدیران یاری می دهند تا واکنشهای کارکنان را به شغلشان درک کنند و اثر آن را بر رفتار بعدیشان پیشگویی نمایند. - کیت دیوس وجان نیواستورم ،رفتارسازمانی در کار،ص - 168
ریشه و سر چشمه خشنودی شغلی چیست ؟
هنگامی که کارکنان به سازمانی می پیوندند، مجموعه ای از خواستها، نیازها، آرزوها، و آزمودگیهای گذشته را که به روی هم انتظارهای شغلی را می آفرینند، با خود همراه می آورند. خشنودی شغلی نشانی از همدستانی توقعات نوخاسته انسان با پاداشهایی است که کار فراهم می آورد. خشنودی شغلی به طور نوعی به نگرشهای یک کارمند تنها اشاره دارد. خشنودی شغلی بعدهای بسیار دارد، و می تواند نمایانگر نگرشی کلی باشدیا تنها به پاره هایی از شغل انسان باز گردد. - کیت دیوس وجان نیواستورم ، رفتارسازمانی در کار، ص - 169
نگاره - 1 - برخی از عنصرهای به هم پیوسته خشنودی زندگی :
خشنودی شغلی بخشی از خشنودی زندگی است.سرشت پیرامون بیرون از کار انسان بر احساسهای انسان در کار اثر می گذارد.بر همین روال، چون شغل یک بخش عمده از زندگی است، پس خشنودی شغلی بر خشنودی کلی انسان ازز ندگی نفوذ دارد.بنابراین، یک اثر سر ریز میان خشنودی شغلی و زندگی وجود دارد.که در هر دو سو گسترده می شود.در نتیجه،مدیران باید نه تنها به بررسی پیرامون نزدیک شغل بپردازند و بر آن نظارت کنند، بلکه از توجه به نگرشهای کارکنان خود به دیگر بخشهای زندگی غافل نباشد.این موضوع در نگاره 1نشان داده شده است.
