بخشی از مقاله
چکیده
صنایع کوچک و متوسط نقش تعیین کننده ای در رشد و توسعه صنعتی و عدالت اجتماعی در جوامع مختلف ایفا می کنند.از این رو باید عوامل تاثیر گذار بر این سازمان ها بررسی شود. یکی از عوامل تاثیر گذار بر بنگاهای اقتصادی کوچک ومتوسط فناوری اطلاعات است که اهمیت فراوانی پیدا کرده است.ظهور فناوری اطلاعات در اشکال مختلف در تمامی صنایع موجب تحول شگفت انگیزی شده است.
افزایش کارآیی واثربخشی در شرکت و ایجاد مزیت رقابتی برای آن از عوامل موفقیت کاربرد فناوری اطلاعات بوده اند .هدف از این تحقیق ، بررسی نقش فناوری اطلاعات در پیشرفت و توسعه صنایع کوچک و متوسط است.
در این تحقیق سعی شده است با روش استفاده از پژوهش دیگران و فیش برداری به بررسی مزایا وموانع به کارگیری فناوری اطلاعات از جمله در زمینه بازاریابی، تجارت الکترونیک و جلب رضایت مشتری بیشتر در صنایع کوچک و متوسط عوامل این نوع بنگاه ها تبیین گردد.
-1 مقدمه
امروزه تغییرات مداوم فناوری، حرفه ای تر شدن شرکت ها و رشد تعداد سازمان ها، سبب افزایش میزان رقابت آنها شده است . در این روند تغییر نیاز به اطلاعات به روز و در دسترس، شرکت ها و سازمان ها را به سوی استفاده از سیستم ها و فناوری های اطلاعاتی سوق داده است؛ به طوری که بیش از 50 درصد سرمایه گذاری های سازمانی برای کسب مزیت رقابتی در حوزه فناوری های اطلاعاتی و ارتباطاتی صورت می پذیرد
فناوری اطلاعات از جمله ابداعات در حال رشد در حوزه خدمات اطلاعاتی، امکانات ارتباطی و منابع الکترونیکی است که امور اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی را دستخوش تغییر کرده است.امروزه در هر سازمانی بحث به کارگیری فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی مطرح بوده و همه جا سخن از سودمندی یا ضروری بودن استفاده از رایانه است.طبیعی است که فناوری به عنوان روشی که ویژگی ها و مزایای دارد در برابر روش های سنتی اهمیت پیدا کند
توفیق نیافتن در توسعه صنعتی سالهای بعد از انقلاب را می توان به دو عامل فراهم نشدن الزامات و شرایط محیطی توسعه در سطح اقتصادی ملی از یکسو و درون زا بودن روش توسعه که موجب ارتقا نیافتن فناوری ،توسعه نیافتن بازارهای صادراتی و جذب نشدن منابع مالی در بخش صنعت شده،نسبت داد
فناوری اطلاعات ایالات متحده آمریکا را قادر ساخت بدون داشتن تورم ،رشد قابل قبولی در سال های اخیر داشته باشد.کسب مزیت های رقابتی از طریق پیاده سازی و استفاده از مقولاتی چون ساز و کار الکترونیکی، تجارت الکترونیکی ، اقتصاد الکترونیکی بدون تردید نیازمند فراگیر شدن بی چون و چرای فناوری اطلاعات است به این معنی که بدون دایر شدن و بکارگیری این فناوری مزایای هیچ یک از موارد فوق در دسترس نخواهد بود
امروزه در کشورهای مختلف جهان سیاستهای معطوف به گسترش صنایع کوچک به سیاستهای مهم محوری تبدیل شده است و از این رهگذر پیشرفت صنایع کوچک نقش قابل توجهی در توسعه اجتماعی - اقتصادی این کشورها بازی می کند نکته جالب توجه این است که هر چند یک کشور از نظر توسعه اقتصادی در سطح بالاتری قرار داشته تکیه توسعه صنعتی آن بیشتر بر صنایع کوچک معطوف می گردد
امروزه تجارت الکترونیکی یکی از فرآورده های فناوری اطلاعات است که با سرعت هر چه تمامتر در حال رشد و توسعه می باشد که شکل تجارت سنتی را دگرگون خواهد کرد.تجارت الکترونیک باعث جهانی شدن هر چه بیشتر تجارت، برداشته شدن محدودیت های زمانی و مکانی ، ایجاد اشتغال ، کاهش تورم ، گسترش پوشش بازار ، کاهش قیمت منابع نهایی فروش کالا، ارتقاء بهره وری ، کاهش چشمگیر هزینه ها معاملاتی، ایجاد امکان فعالیت برای کسب و کارهای کوچک و متوسط را به دنبال دارد
شرکت های کوچک و متوسط اعم از تولیدی یا خدماتی به عنوان عامل عمده رشد ساختار صنعتی هر کشور محسوب می شوند .عنایت خاص به این نهادها برای بسیاری از کشورهای در حال توسعه که درصدد احیای ساختار اقتصادی خود می باشند، کلیدی به شمار می آیند
-2 فرضیه های تحقیق
آیا استفاده از فناوری اطلاعات در رشد و پیشرفت صنایع کوچک و متوسط تاثیر گذار است؟
-3 مبانی نظری
1-3فناوری
به نقل از فرهنگ لغت و بستر،فناوری را ابزار فنی برای رسیدن به هدف های عملی تعریف کرده است.در تعریف جدید،فناوری فقط ابزار و ماشین نیست.از دیدگاه برنارد گندرن»فناوری به دانش نظام یافتهای اطلاق می شود که تجربه یا نظریه عملی مبتنی باشد و توان جامعه را در تولید کالا و خدمات افزایش دهد و در قالب مهارت های تولید و سازمان یا ماشین آلات تجسم یابد
فناوری به تنهایی و به صورت انتزاعی نمی تواند موجب تغییر و تحول باشد - طاهری،نقی مهرطبائی. - 1390پیشرفت سریع علم و فناوری از یک طرف و پیچیدگی ماهیت آن از طرف دیگر، از سازما نها امکان دستیابی به فناوری به تنهایی را تا حد زیادی سلب نمود هاست .به همین علت هر روز به تعداد سازما ن هایی که برای دستیابی به فناور ی های مور دنیاز خود از منابع بیرونی دانش و فناوری استفاده می کنند، افزوده می شود .این منابع بیرونی شامل سازما نهای رقیب، تأمین کنندگان، مشتریان ، دانشگا هها و مراکز تحقیقاتی و ...هستند
استفاده از فناوری برتر موجب دستیابی به ستاده بیشتر همراه با کیفیت بهتر در ازای نهاده کمتر خواهد خواهد بود که خود بیانگر افزایش بهره وری سیستم می باشد.مهمترین روش های افزایش بهره وری بر مبنای فناوری عبارتند از : کاربرد رایانه در طراحی و تولید، گرافیک رایانه ای، استفاده از ریاتها، فناوری انرژی، فناوری گروهی، مدیریت تعمییر و نگهداری ، نوسازی ماشین آلات قدیمی، فناوری حفظ انرژی
2-3 اطلاعات
اطلاعات همان داده های پرورده در سازمان است که از طریق نظم ارتباطی خود در روند صحیح تامین اطلاعات می کند. - الوانی،خسروی، - 1384 آنچه در فناوری اطلاعات مهم است تفکر اطلاعات گرا یا تفکری است که از مجموعه ای از اطلاعات مفید و موثق تشکیل شده است.به عبارت دیگر ،آنچه اطلاعات تولید می کند، فکر انسان خردمند است نه ابزار
3-3 فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی
سازمانهای امروزی فناوری اطلاعات را یکی از کارکردهای مهم سازمانی می دانند . پذیرش و استفاده از فناوری اطلاعات، یکی از مهم ترین عوامل پژوهش های سیستم های اطلاعاتی است - خوانساری زاده،شیرمحمدی.. - 1394فناوری اطلاعات این امکان را برای مدیران فراهم می سازد که با پردازش سریع اطلاعات امکان کنترل و هماهنگی ساختارهای پیچیده را داشته باشند علاوه بر این،فناوری اطلاعات موجب می شود عملکرد سازمان ومدیریت با انسجام و بازخور سریع صورت پذیرد
