بخشی از مقاله
چکیده
در عصر دانش، مدیریت دانش برای داشتن سازمانهای پویا بسیار مهم استامروزه. همه محقّقان به تمجید از مدیریت دانش و نقش آن در موفقیت سازمانی پرداختهاند، به این منظور سازمانها برای حفظمزیّت رقابتی، باید کارکنان خود را به دانش مجهز نمایند. این موضوع سازمانها را به سمت مدیریت دانش معطوف کرد. بر این مبنا، مدیریت دانش یکی از الزامات سازمانها برای تبدیل به مراکز برتر است، اما ایجاد مدیریت دانش در هر سازمان مستلزم وجود اعتماد در سطوح فردی، گروهی و سازمانی است.
اعتماد از فرآیندهای مدیریت دانش حمایت نموده و ضمن تسهیل عملکرد آن، زمینه را برای استقرار مدیریت دانش در سازمان، برای بهبود فرآیندهای دانش آماده مینماید. اغلب از اعتماد به عنوان یک جزء کلیدی برای موفقیت مدیریت دانش یاد شده است.
بخش مهمی از مدیریت دانش در سازمانها وابسته به اعتماد است و در این صورت است، که سازمانها میتوانند به طور مداوم یاد بگیرند. به رغم اهمیت اعتمادر ادبیّات مدیریت دانش، تأثیر آن بر مدیریت دانش تبیین نگردیده است، این پژوهش ضمن واکاوی مفاهیم مدیریت دانش و اعتماد سازمانی، با هدف بررسی رابطه بین ابعاد اعتماد سازمانی و مدیریت دانش انجام گرفته است که، چشمانداز جدیدی برای تحقیق در مورد مدیریت دانش در سازمانها فراهم میآورد.
مقدّمه
در عصر دانش1، مهمترین مزیّت رقابتی سازمان نهفته در توانایی آن برای مدیریت دانش2 است - حیدری تفرشی، - 1382امروزه. همه محقّقان به تمجید از مدیریت دانش و نقش آن در موفقیت سازمانی جهتکسب مزیّت رقابتی پایدار پرداختهاندهُل - ساپل و جوشی3، . - 2000 به این منظور سازمانها برای حفظمزیّت رقابتی، باید کارکنان خود را به دانش مجهز نمایند. این موضوع سازمانها را به سمت مدیریت دانش معطوف کرد.
مدیریت دانش با ایجاد و توسعهی داراییهای دانش یک سازمان مرتبط است و مستلزم تمام فعالیتهایی است که به کسب و سازماندهی4، خلق5 و به اشتراکگذاری6 و کاربرد7 دانش میپردازد و تلاش میکند تا دانشهای پراکنده در ذهن افراد و سازمان را به گونهای جمعآوری و مدیریت کند تا به خلق دانشی جدید منجر شودو فراتر از آن، ساز و کار مؤثر برای حفظ، پردازش و بازیابی دانش را در سازمان تقویت مینماید و دانشی که بخش عمده آن در قالب تجارب فردی و گروهی مدیران و کارکنان یک سازمان میباشد را مستندسازی نموده و زمینه اشتراک و گسترش آن را برای تمام مدیران و کارکنان سازمان فراهم مینماید بر این مبنا، مدیریت دانش یکی از الزامات سازمانهای برای تبدیل به مراکز بهتر است
اما، ایجاد مدیریت دانش در هر سازمان مستلزم وجود اعتماد9 در سطوح فردی، گروهی و سازمانی است. اعتماد از فرآیندهای مدیریت دانش حمایت نموده و ضمن تسهیل عملکرد آن، زمینه را برای استقرار مدیریت دانش در سازمان برای بهبود فرآیندهای دانش آماده مینماید
اغلب از اعتماد به عنوان یک جزء کلیدی برای موفقیت مدیریت دانش یاد شده است - فورد11، . - 2001 زیرا اعتماد برای برای یادگیری و عملکرد سازمانی مهم است. سازمانهای آموزشی باید به طور مداوم یاد بگیرند و اعتماد این یادگیری را تسهیل میکند
بخش مهمی از مدیریت دانش در سازمانها وابسته به اعتماد است و در این صورت است، که سازمانها میتوانند به طور مداوم یاد بگیرند. به رغم اهمیت اعتمادر ادبیّات مدیریت دانش، تأثیر آن بر مدیریت دانش تبیین نگردیده است، که در این مقاله تبیین گردیده است.
مدیریت دانش: اهمیت و کارکردهای آن
از آنجایی که، مدیریت دانش در سازمانها موضوعی نوپا بوده و کمتر به آن توجه شده است. سازمانها میتواند از طریق خلق و تسهیم دانش اثربخش و مستندسازی دانش وتجربیّات کارکنان، دانایی جمعی را در سازمان افزایش دهد. علاوه بر این هم دانش آشکار و هم دانش ضمنی کارکنان را شامل میشود
