بخشی از مقاله
چکیده
جهانی شدن فعالیت اقتصادی، صنعتی وخدماتی یکی از مهمترین تغییرات در محیط تجاری قرن بیست ویکم است.امروزه رقابت در سطح جهانی بصورت گسترده ای تمام شاخه های تولید محصول از مرحله طراحی تا ورود به بازار مصرف را در برگرفته است. در این تحقیق به دنبال تبیین نقش توسعه ی محصول جدید در رسیدن به کلاس جهانی در صنعت سیمان - مطالعه موردی کارخانه سیمان بجنورد - هستیم. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی می باشد. پژوهشگر با توجه به ماهیت مساله و فرضیه های طراحی شده از مطالعات کتابخانه ای و همچنین پرسشنامه برای جمع آوری داده ها و اطلاعات استفاده شده است.در این تحقیق پس از تهیه پرسشنامه و توزیع آن، آزمون پایایی ابزار پژوهش با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و آزمون اعتبار پرسشنامه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی انجام گرفت ، همچنین برای تجزیه وتحلیل داده ها از روش SPSS 22 و LISREL 8.80و بررسی شاخص های برازش از شاخص های - آماره کای اسکوئر،شاخص نیکویی برازش، جذر برآورد واریانس خطای تقریب و... - استفاده شده است. این پژوهش یافتههای پژوهش نشان داد که بین دو متغیر توسعه محصول جدید و کلاس جهانی با اطمینان 99درصدرابطه معنی دار وجود دارد. بیشترین تاثیر بر کلاس جهانی در این صنعت ، متعلق به عامل کار گروهی وتیمی در توسعه محصول جدید است.در این پژوهش توجه زیاد به "طراحی و توسعه محصول جدید" و "کلاس جهانی"و همچنین استفاده از کار گروهی و تیمی، استفاده از تکنولوژی نوین ,به کار بردن دقیق برنامه بازاریابی برای حضور در جایگاه کلاس جهانی پیشنهاد می گردد.عدم همکاری پاسخ دهندگان به دلیل عدم آشنایی با مفهوم کلاس جهانی وکمبود منابع در رابطه با موضوع تحقیق به دلیل جدید بودن جزء محدودیت های این تحقیق بوده است.
-1مقدمه
ورود به بازار های جهانی یکی از مسائل مهم است که ذهن مدیران اقتصادی و تصمیم گیرندگان کلان اقتصادی کشور را به خود مشغول داشته است - فارسیجانی،. - 11:1393 توسعه ومعرفی محصولات وخدمات جدید برای بسیار ی از بنگاه های اقتصادی موضوعی حیاتی است .فرآیند های منظم برای ارائه محصول جدید می تواند به مزیت رقابتی قابل توجهی منجر شود - فارسیجانی،:. - 171392 با توجه به تغییر ذائقه وسلیقه مصرف کنندگان و همچنین تحولاتی که در شرایط رقابت و تکنولوژیک پیش می آید ، یک شرکت نمی تواند و نباید منحصرا به کالاهای تولیدی فعلی خود متکی باشد .مشتریان خواهان کالاهای جدید وکالاهای پیشرفته تر هستند و این همان چیزی است که رقبا مترصد آن هستند .محصولات جدید از ضروریات شرکتهای امروزی به شمار می روند. متغیر بودن قوانین رقابتی در دنیای کسب و کار، فرآیند ارائه محصول جدید به بازار را با اهمیت خاصی جلوه داده است با توجه به اهمیت و جایگاه توسعه محصولات جدید در سازمان و نیز کاربردی بودن آن و از همه مهمتر اعتقاد و توجه مدیران به افزایش استفاده از این رویکرد ، ضرورت چنین مبحثی احساس می شود .زمانی سازمان به وضعیت تولید در کلاس جهانی می رسد که توانسته باشد به طور موفقیت آمیزی قابلیتهای تولیدی برای پشتیبانی از کل شرکت دردستیابی به یک مزیت رقابتی مستمردر زمینه هایی از قبیل هزینه، کیفیت، تحویل کالا، انعطاف پذیری و نوآوری ایجاد کند. . - عباس خمسه, - 2: 1388 با توجه به موضوع تحقیق و اهمیت آن ،هدف کلی این مقاله ،بررسی ارتباط بین توسعه ی محصول جدیدو رسیدن به کلاس جهانی در کارخانه سیمان ودیگر صنایع می باشدو اهداف جزئی شامل بررسی فرآیند های - کار گروهی, بازاریابی ,تکنولوزی,وهزینه - توسعه ی محصول در کارخانه سیمان برای رسیدن به کلاس جهانی و توانایی حضور در رقابت جهانی در سطح بین الملل ,جهت دهی به تولید کنندگان وصنایع داخلی مشارکت در جهت رفع خلاءپژوهش در زمینه عوامل موثر در رسیدن به کلاس جهانی می باشد.
.2 ادبیات و پیشینه تحقیق
.1-2تعریف توسعه محصول جدید
هندبوک انجمن مدیریت و توسعه محصول - , - PDMA توسعه محصول جدید را اینگونه تعریف می کند : مجموعه ای از وظایف، مراحل و اقدامات تعریف شده و منظم که هدف طبیعی شرکت را برای تبدیل ایده های نارس - اولیه - به محصولات و خدمات قابل فروش تشریح می کند - . - Griffin,1997:2 بًس، آله ي َميلتًن - 2891 - در پيمايش طًلي با جمع آيري دادٌ اس تعذاد سيادي اسشزمت َا وتيجٍ گزفتىذ مٍ محصًالت تًليذي ي عزضٍ شذٌ شزمت َا را با عىايت بٍ درجٍ تاسگي مي تًان در يني اس گزيٌ َاي شش گاوٍ سيز طبقٍ بىذي ومًد: - 2محصًالت جذيذ بزاي مل دويا - 1خطًط جذيذ تًليذ محصًل : محصًالت جذيذي مٍ بزاي ايليه بار در سطح شزك تًليذ ي بزاي ايليه بار بٍ باسار َذف معزفي مي شًوذ. - 3باسوگزي ي بُبًد محصًالت فعلي :محصًالت جذيذي مٍ عملنزد بُبًد يافتٍ يا ارسش درك شذٌ باالتزي را فزاَم مي مىىذ ي جايگشيه محصًالت فعلي مي شًوذ. - 4ماَش َشيىٍ َاي محصًالت : معزفي محصًالتي جذيذ مٍ عملنزد مشابٍ يلي َشيىٍ ممتز بزاي شزمت داروذ. - 5مًقعيت يابي جذيذ بزاي محصًل مٍ بزاي باسارَا يا بخش َا يي جذيذ اس باسار َذف گذاري مي شًد. - 6 اضافاتي جذيذ بٍ خطًط فعلي تًليذ محصًل - اردکانی و همکاران، . - 106 : 1390 رینی - 2005 - برای تحلیل فرایند توسعه محصول جدید مدل شش مرحلهای را بیان می کند که عبارتند از: ایده پردازی، توسعه مفهوم، ایجاد برنامه، طراحی و توسعه، تصدیق،تجاری سازی و راه ا ندازی،معمولاًکل مراحل توسعه محصول جدید در قالب چندین مرحله مشخص و فرایندهای پیوسته اتفاق می افتد .درحالت کلی، توسعه محصول جدید در شش گام خلاصه می شود که شامل : ایجاد ایده، غربال ایده، برنامه اجرایی، توسعه محصول، آزمایش بازار وتجاری سازی می باشد - طالبی و همکاران، . - 87: 1389
.2-2کلاس جهانی
کلاس جهانی ترجمه عبارت «World-Class» است که البته در فارسی به شکل های مختلفی ترجمه شده است. از جمله میتوان به »جهان تراز« ، »مقیاس جهانی« ، »پیشرو«، »سطح جهانی« و ... اشاره کرد. کلاس جهانی از یک دیدگاه، یک سطح از عملکرد شرکتهای پیشرو در جهان است که نسبت به رقبای خود دارای مزیت رقابتی پایدار هستند. در کلاس جهانی بودن بدین معناست که در بازار مورد نظر، در برابر دیگر رقبا صرفنظر از اندازه، کشور مبداء یا منابع موفق باشید. این به معنی برابری یا فرا رفتن از رقیب در زمینه کیفیت، زمان تدارک، انعطافپذیری، هزینه/قیمت، خدمات مشتری و نوآوری میباشد. کلاس جه انی نه تنها به عملکرد برتر اشاره دارد ، بلکه نوآوری هم شامل می شود . کلاس جهانی به معنای تعهد بلند مدت به برتری - - excellence بیش از هر چیزی به شرکتها توصیه می شود که از اهداف بلند پروازانه سخن سر ندهند ، بلکه با کلاس جهانی این رویا را به واقعیت تبدیل کنند - فارسیجانی،. - 59: 1392
.3-2تولید در کلاس جهانی
شونبرگر، واژه تولید را در مقیاس جهانی را، اولین بار در سال 1986 به کار گرفت .در واقع تولید درکلاس جهانی - - WCM واژه ای است که برای تعریف بهترین تولیدکنندگان در جهان به کار رفته است.تولید در کلاس جهانی یعنی انقلاب صنعتی دوم در زمینه ساخت؛تولید در کلاس جهانی یعنی یک نگرش جهانی نسبت به بازار و روابط با مشتریان؛تولید در کلاس جهانی یعنی توسعه کالا و خدمات در سطح و کلاس جهانی - فارسیجانی, . - 1392همچنین تعریف جامع مدیریت در کلاس جهانی عبارت اند از:برترین کیفیت - بهترین کیفیت نسبت به رقبای داخلی وخارجی - +بهترین قیمت - کمتری نقیمت نسبت به رقبای داخلی وخارجی - +بیشترین انعطاف پذیری - بیشترین نسبت به رقبای داخلی وخارجی - +بهترین نوآوری - بیشترین نسبت به رقبای داخلی وخارجی - +کمترین زمان های انتظار - کمترین نسبت به رقبای داخلی وخارجی - +بهترین خدمات پس از فروش - بیشترین نسبت به رقبای داخلی وخارجی - دکترفارسیجانی،. - 4-5: 1392
.4-2تاثیرتوسعه ی محصول جدید برای رسیدن به کلاس جهانی
توسعه محصول جدید فرایندی بسیار مهم برای تضمین بقای شرکت در راستای تامیین رفاه و توسعه اقتصاد ملی است .امروزه کیفیت محصول جدید، پاسخگویی به مشتری، کنترل فرایند و توسعه چابکی ، از مهمترین مولفه هایی است، که تبدیل به شاخص میزان برخورداری و شایستگی محصول جهانی شده است .در جهانی که حرکت در جهت نیل به مفهوم ضایعات صفر و قابلیت اطمینان بالا را در دستور کار خود می بیند، تولید محصولات می بایست از مرحله مهارت به علم تبدیل شود، بنابراین نیازمند توجه دقیق و موشکافانه برای ایجاد محیطی مناسب جهت طراحی موفقیت آمیز فرایند، تولید وبازاریابی و توسعه محصول جدید است.بازار جهانی شامل مجموعه ای از سازمان هایی است که با ملیت ای مختلف برای موفقیت به رقابت در زمینه کیفیت، قیمت تمام شده، رضایت مشتری و خشنودی مشتری خواهند پرداخت.امروزه واحدهای تولیدی و صنعتی به دلیل افزایش رقابت در بازارهای جهانی، نه تنها برای پیشرفت، بلکه برای بقای خود نیازمند تغییر در محصولات موجود و یاایجاد محصولات جدید می باشند. فرآیند تولید محصولات جدید که یک مزیت رقابتی برای سازمان های تولیدی محسوب می شود , یک فرآیند چندجانبه است که جنبه های مختلفی نظیر تعامل با شبکه های نوآوری ،همکاری بین واحدهای تحقیق و توسعه با واحدهای بازاریابی، وجو د زنجیره های تامین کارا و بهره گیری از دانش و مهارت تیم های چند منظوره را در بر می گیر د . رشد سریع تکنولوژی،افزایش ریسک پذیری و مخاطره در تجارت جهانی و تغییرات روزافزون درنیازهای مشتریان، تیم های توسعه محصول جدید را با فشارهای روزافزونی جهت کاهش هزینه ها، کاهش چرخه زمان تولید، با حفظ کیفیت مناسب و قابلیت اطمینان بالا مواجه یافته است به طوری که توسعه ومعرفی محصولات وخدمات جدید برای بسیار ی از بنگاه های اقتصادی موضوعی حیاتی است .فرآیند های منظم برای ارائه محصول جدید می تواند به مزیت رقابتی قابل توجهی منجر شود - دکتر فارسیجانی، - 17: 1392 .درمحیط کلاس جهانی ,هر مشتری خواهان کارائی ،کیفیت و قابلیت اطمینان با کمترین
