بخشی از مقاله
چکیده :
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه خودکارآمدی و سلامت عمومی با رضایت شغلی کارمندان بانک ملی شهر اهواز بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارمندان بانک ملی شهر اهوازدر سال 1395 بود که از این جامعه آماری257 نفربر اساس جدول کرجسی و مورگان با توجه به حجم جامعه 760 - نفر - به صورت تصادفی مرحله ای به عنوان نمونه انتخاب شدند . برای گردآوری دادهها از پرسشنامه رضایت شغلی - JSQ - ، مقیاس خودکارآمدی - SS - و پرسشنامه سلامت عمومی - GHQ - استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل دادهها از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شد و اطلاعات به دست آمده از نمونه پژوهش از طریق نرم افزار SPSS مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج همبستگی پیرسون نشان داد بین خودکارآمدی و سلامت عمومی با رضایت شغلی رابطه مثبت و معنادار وجود دارد . همچنین نتایج تحلیل رگرسیون به روش ورود نشان داد که متغیرهای پیشبین این پژوهش به طور معناداری توانایی پیش بینی رضایت شغلی را در کارمندان دارند و روی هم رفته 41/9 درصد از واریانس رضایت شغلی را در کارمندان تبیین کردند. همچنین نتایج تحلیل رگرسیون به روش گام به گام نشان داد که از میان متغیرهای پیش بین به ترتیب خودکارآمدی و سلامت عمومی پیش بینی کننده های رضایت شغلی محسوب می شود.
کلمات کلیدی : خودکارآمدی، سلامت عمومی، رضایت شغلی.
مقدمه
دنیای امروز دنیای انسان هاست و متولیان سازمانهای مختلف انسانها هستند. سازمانها بدون وجود انسان نه تنها مفهوم نخواهند داشت، بلکه اداره آنها نیز میسرنخواهد بود - لانگ1، . - 2008درراستای نیل به اهداف هر سازمان، باید شرایطی را فراهم ساخت تا کارکنان و کارمندان سازمان در محیطهای جذاب و باخشنودی2 و رضایت 3 کامل به انجام وظایف محوله بپردازند، تا کارایی و اثربخشی لازم را در اجرای این امر خطیرداشته باشند. هنگامی که درباره نگرش کارکنان بحث میشود چیزی جز رضایت شغلی4 آنان نیست - رابینز5، 1986؛ به نقل از پارساییان و اعرابی، . - 1387 رضایت شغلی عبارت است از نگرش کلی فرد نسبت به شغلش - برگوگنیا، دیلو، روسو و میراگلیا،. - 20126 جورج و جونز - 1999 - 7 معتقدند که رضایت شغلی مجموعهای از احساسات، باورها و عقاید است که افراد در مورد مشاغل کنونی خودشان دارند.
شغل فرد ایجاب میکند که او با همکاران، سرپرستان و مسئولین خود رابطهی مستقل داشته باشد، مقررات و سیاستهای سازمان را رعایت واجرا کند، عملکردش مطابق با استانداردهای تعیین شده باشد و عواملی مثل ماهیت کار، حقوق و دستمزد، شرایط مناسب کاری، دوستان وهمکاران بر رضایت شغلی کارکنان و کارمندان تأثیر میگذارد که در نهایت میتواند عملکرد فرد را متأثر سازند - طابوسیان، . - 1394 بدیهی است که رضایت شغلی ماهیت پیچیدهای دارد و تحت تأثیر عوامل درونی و بیرونی متعددی میباشد. گروهی معتقد هستند که رضایت شغلی به شدت با عوامل روانی و خانوادگی ارتباط دارد، به عبارت دیگر این عده رضایت شغلی را در درجه اول از دیدگاه روانی و خصوصیات فردی توجیه میکنند و معتقدند که رضایت شغلی زاییده عواملی نظیر: شرایط کار، نظام سازمانی شغل، باورهای افراد، شرایط خانوادگی و تأثیر عوامل فرهنگی و روانی است - شفیع آبادی، . - 2010
رضایت شغلی به گفته بسیاری از کارشناسان، یکی از چالش برانگیزترین مفاهیم سازمانی و پایهی بسیاری از سیاستها و خط مشیها برای افزایش بهره وری و کارایی سازمانها میباشد. بررسی علل و عوامل موثر بر رضایت شغلی به بارآوری بسیار منجر میشود و کارمندان خشنود، بازدهی بیشتری دارند. تنها یک عمل موجب رضایت شغلی نمیشود، بلکه ترکیبی از عوامل مختلف سبب میشود فرد شاغل در لحظه معینی، از شغل خود احساس رضایت کند - راجرز و می،. - 2011 8یکی از متغیرهای تأثیرگذار بر رضایت شغلی کارکنان و کارمندان که توجه محققین را به خود جلب کرده، مفهوم خودکارآمدی میباشد. خودکارآمدی جز اصلی نظریه شناختی- اجتماعی9 میباشد که به باورها یا قضاوتهای فرد در خصوص تواناییهای خود در انجام وظایف و مسئولیتها اشاره دارد - چانگ کوین، کوی لین و کوپر10، . - 2014
باورهای خودکارآمدی یکی از راه هایی است که پژوهشگران انگیزش، درباره قابلیت باورهای کارکنان مفهوم سازی کردهاند به عقیده بندورا11، - 1989 - داشتن دانش، مهارتها و دستآوردهای قبلی پیشبینی کنندههای مناسبی برای عملکردآینده افراد نیستند، بلکه باورانسان درباره تواناییهای خود در انجام آنها بر چگونگی عملکرد او مؤثر است. در واقع، خودکارآمدی به احساس شایستگی در کنترل داشتن بر محیط خود تاکید دارد - بندورا، . - 1997افرادی که احساس کارآیی پایینی دارند بر این باور هستند که توانایی کنترل رویدادهای زندگی را ندارند.وقتی آنها با موانعی روبرو میشوند، چنانچه تلاش مقدماتی آنها برای برخورد با مشکل بی ثمر باشد، سریعا قطع امید میکنند، اما افرادی که احساس کارآیی بالایی دارنددرکارها استقامت به خرج میدهند و فعالانه در جستجوی موقعیتهای تازه هستند. تحقیقات زیادی نشان دادهاند که باورهای خودکارآمدی نقش کلیدی و مهمیدر توسعهی حرفهای افراد
