بخشی از مقاله
چکیده
صنعت گردشگری به عنوان بزرگترین و متنوع ترین صنعت دنیا در چند دهه اخیر سهم عمده ای در ایجاد ارزش افزوده کشورها داشته است . و گسترش این صنعت در مکان یابی که پتانسیل بالقوه جذب گردشگر را دارد به عنوان ابزاری کارآمد برای رشد و توسعه جامعه میزبان به کار گرفته می شود استان اردبیل با توجه به دارا بودن شرایط جغرافیایی متنوع وپدیده های ارزشمند طبیعی و آثار فرهنگی و تاریخی برای سرمایه گذاری در امر گردشگری به ویژه امر هتل داری بستری مناسب می باشد. اهداف پژوهش بررسی مشکلات مراکز اقامتی در توسعه گردشگری می باشد . که در این راستا 6 شاخص و 28 متغیر برای بررسی مشکلات مراکز اقامتی در بخش گردشگری در نظر گرفته شد بر اساس این شاخص 30 پرسشنامه در قالب پرسشنامه متخصصین تهیه و به دلیل تخصصی بودن موضوع از جامعه آماری مدیران مراکز اقامتی برای پاسخ گویی به پرسشنامه انتخاب شده وتوزیع گردید. مقدار آلفای کرنباخ تمامی متغیرها بالاتر از 0,70 صدم قرار دارد . و به منظور تجزیه تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده گردید . و سطح خطای 0,05 برای آزمون فرضیه در نظر گرفته شد . برای تعیین همگونی اطلاعات تجربی با توزیع های آماری منتخب از آزمون میانگین T استفاده شده است
کلمات کلیدی: گردشگری ، مراکز اقامتی، توسعه ، شهر اردبیل
مقدمه
در حال حاضر صنعت گردشگری از نظر در آمد پایه و حتی بالاتر از صنایع مهمی نظیر نفت و گاز قرار می گیرد . رشد پیشرفت گردشگری باعث شکوفایی اقتصادی هر کشور می شود و بدیهی است با فعال شدن این صنعت بازار شرکت های هواپیمایی ، هتل ، شرکت های حمل و نقل گردشگری رستورانها ، فروشگاهها ... رونق خواهد گرفت . به طور کلی با ورود گردشگر به کشورهای بازار ، هدف چرخه اقتصادی و تجاری فعال می شود و در سایه صنعت گردشگری ، افراد بسیار مشغول به کار میشوند و تمامی مردم و ساکنان منطقه از مزایایی رشد و پیشرفت این صنعت بهره خواهند برد .[1] یکی از مهمترین این عناصر گردشگری ، واحدهای اقامتی مسافران و توریست ها می باشد . تاسیسات اقامتی یکی از نیازهای ثانویه بخش گردشگری است که هر شهر ومکان توریستی به آن نیاز دارند . و باید پاسخگوی نیاز مسافران باشد که محل می رسند و خواسته ها و نیاز های آنها را با کیفیت مناسب فراهم آورد[2] با توجه به اهمیت صنعت هتلداری به عنوان بخش مهم و جدا ناپذیر از صنعت گردشگری باید گفت که برگزاری جشن ها ، سمینارها ، نمایشگاهها صنعت هتل داری و معرفی زمینه ها و فرصت ها این صنعت در استان اردبیل به گردشگران خارجی و داخلی یکی از راهکارها ی مناسب برای بهبود وضعیت صنعت گردشگری در استان اردبیل است .[3]
بیان مساله تحقیق
صنعت گردشگری به عنوان بزرگترین و متنوترین صنعت در دنیا در چند دهه اخیر،سهم عمده ای در ایجاد ارزش افزوده کشورها داشته و به این جهان سوم مورد توجه قرار گیرد . [4] گسترش صنعت گردشگری در مکانهایی که پتانسیل بالقوه جذب گردشگری را دارند می تواند به عنوان ابزاری کارآمدی در راستای رشد توسعه همه جانبه جوامع میزان به کار گرفته شود وجود جاذبه ها به یک عنصر لازم و نه کافی در راستای رشد و توسعه محسوب می شود زیرا توسعه گردشگری در هر منطقه نیازمند شناسایی دقیق ،محدود ارائه خدمات وتسهیلات مورد نیاز گردشگران و نیز معرفی به منظور جذب گردشگران می باشد. [5]
صنعت هتلداری از نظر در آمد و اشتغال بخش بزرگی از صنعت گردشگری را تشکیل می دهد . میزان خدمات مراکز اقامتی مانند درجه یک وکیفیت آن ،خدمات بهداشتی مطلوب و نزدیکی به حمل مقصد مورد نظر که هدفهای نهایی سفر گردشگری است می تواند کاهش یا افزایش فضایی خدماتی و تغییر الگو رفتار گردشگران را به همراه داشته باشد.[6]استان اردبیل با پهنه ی جغرافیایی متنوع پدیدههای ارزشمند و آثار طبیعی ،آثار فرهنگی و تاریخی مختاف بستر مناسبی برای سرمایه گذاری در حوزه گردشگری بشمار می رود و به علت داشتن چنین پتانسیل هایی است که این استان از جمله قطب های مهم گردشگری کشور شناخته شده و این عامل همواره می تواند در بهربرداری و توسعه گردشگری ،استان و کشور کمک شایانی داشته باشد . - تجهیزات،امکانات ، خدمات ، سیستم ، گزارش کار هتل ،تکنولوژی ، مدیریت سرویس دهی به مشتریان و مسلط بودن هتل داران به ربان های مختلف دنیا را می توان از جمله عواملی دانست که در صنعت هتل داری تاثیر مثبتی دارد . و این امر در استان اردبیل نیز کم بیش مطلوب ارزیابی می شود. -
برای افزایش تعداد هتلهای استان اردبیل با توجه به چشم انداز های زیبا و آثار طبیعی و تاریخی غنی ،گردشگرپذیر استان و نیز استقبال بهتر از گردشگران خارجی و ارائه مطلوب وبا کیفیت به گردشگران در جهت توسعه استان نیاز به احداث هتل ها4 و 5 ستاره در منطقه ضروری می باشد . زیرساختهای که برای جذب گردشگری در یک منطقه لازم ضروری است در استان اردبیل اصلا مناسب نبوده است . نداشتن امنیت شغلی یکی دیگر از مشکلات مطرح در حوزه صنعت هتل داری است که کلیه سازمانهاوادرات اردبیل برای خود دارای مهمانسرا می باشند که در زمانهای پیک به عنوان هتل استفاده می کنند و این خطر بزرگی برای هتل داری و جامعه هتل داری استان محسوب می شود.[3]
سوال پژوهش
مهمترین چالشهای فراروی توسعه گردشگری در مراکز اقامتی کدام ها هستند ؟
فرضیه پژوهش
- 1 به نظر می رسد بین توسعه گردشگری و راههای ارتباطی رابطه وجود دارد.
- 2 به نظر می رسد بین توسعه گردشگری و زیر ساختها رابطه وجود دارد .
- 3 به نظر می رسد بین توسعه گردشگری و حمایت دولت رابطه وجود دارد .
- 4 به نظر می رسد بین توسعه گردشگری و اقتصاد رابطه وجود دارد .
- 5 به نظر می رسد بین توسعه گردشگری و مسایل آموزشی رابطه وجود دارد .
- 6 به نظر می رسد بین توسعه گردشگری و قانون گذاری رابطه وجود دارد .
پیشینه تحقیق
طاهری دمنه و همکارانش - 1390 - در تحقیق بررسی چالشهای موجود در صنعت گردشگری شیراز در ارتباط با محدودیت مراکز اقامتی با استفاده از روش ماتریس IPA به این نتیجه رسیدند که گردشگران که در ایام بازدید از شهر شیراز در خیابانها و اماکن مانند پارکها ساکن می شوندبه دلیل کمبود مراکز اقامتی است. اما علی الرغم این تصور شهر شیراز با کمبود مراکز اقامتی روبرو نیست. [6] قاسمی و همکارانش - 1393 - در تحقیق تحلیل کیفی و مکانی شهر شیراز جهت توسعه گردشگران با استفاده از استفاده از روش بنیادی - توسعه ای به این نتیجه رسیدند که گردشگران بین کیفیت و خدمات مراکز اقامتی و میزان رضایت گردشگران رابطه معناداری وجود دارد .[2] محمد رضا رضوانی و همکارانش - 1393 - در مقاله بررسی روابط بین مراکز گردشگری روستایی با رویکری تحلیل شبکه - مطالعه موردی :
مراکز اقامتی روستایی بخش لاریجان شهرستان آمل - با استفاده از رویکرد تحلیل شبکه به روش توصیفی - تحلیلی به روش پیمایشی به این نتیجه رسیدند که وضیعیت نامناسب روابط مراکز اقامتی منطقه مورد مطالعه که تعداد بسیار کمی از مراکز اقامتی با یکدیگر رابطه داشته که 24درصد آن رابطه دو سویه متقابل است.[7] حمید ضرغام بروجنی و همکارانش در مقاله رتبه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد خدمات هتل با رویکرد کارت امتیازی متوازن - PSC - و TOPSIS - فازی به روش توصیفی - تحلیلی به این نتیجه رسیدند که برای - بهبود عملکرد در صنعت هتلداری می توان با ارتقای مهارتهای کارکنان این صنعت ، ارائه برنامه های آموزشی مناسب ، تامین رضایت و افزایش بهروری کارکنان بر فرایند فعالیت های این صنعت کنترل داشت .[8]
دکتر علی رحیم پور در تحقیق - بررسی مقایسه ای تاسیسات اقامتی وپذیرایی صنعت گردشگران ایران در دوره 4 ساله - 1387-1384 با استفاده از روش علی مقایسه ای به این نتیجه رسیدند که می بایستی به بتواند علاوه بر توسعه کمی و کیفی واحدهای اقامتی و پذیرایی و امکانات جذب گردشگران بین المللی در تمام طول سال برای افزایش ضریب اشتغال هتلهای کشور و توجیه پذیری سرمایه گزاران در این بخش را داشته اند. [11] دکتر
