بخشی از مقاله
چکیده
شرکتهایی همچون آمازون با در دست داشتن مدل تجاری اینترنتی نوین خود رفتهرفته عرصه را بر شرکتهای سنتی تنگ کرده و خطر افول آنها را به وجود آوردهاند. در حقیقت با ورود تجارت اینترنتی به عرصه اقتصاد و بازار بسیاری از خرده-فروشان و فروشگاههای بزرگ در قبال تهدید از دست رفتن سهم بازار خود به دنبال یافتن راهکارهایی جهت همگامی با محیط متحول پویا و پیچیده کنونی شدهاند.
یکی از راهکارهایی که در این رابطه پیشنهاد شده است؛ استفاده از فناوری RFID می-باشد بطوریکه عملیات تحویل خدمات و کالاهای را بهبود بخشد. با این حال پیادهسازی و بکارگیری این فناوری با چالشهایی روبرو است. در این راستا، پژوهش حاضر در نظر دارد با بهرهگیری از روشی کتابخانهای و بررسی پژوهشهای پیشین به شناسایی چالشهای پیادهسازی فناوری RFID در فروشگاههای خردهفروشی و ارایه راهکارهایی جهت مقابله و برطرف کردن آنها بپردازد
مقدمه
کاتلر اعتقاد دارد شکلهای جدید خردهفروشی همواره ظهور میکنند تا صور خردهفروشی قدیمی را مورد تهدید قرار دهند - کاتلر, . - 1385 لذا دردنیای کنونی، مشتری در موقعیتی قرار دارد که میتواند به آسانی محصولی را که بهترین کیفیت و قیمت مناسبی دارد، انتخاب کند. در نتیجه بنگاه اقتصادی باید تولید و تحویل مطمئن را با بیشترین اثربخشی، برای درخواست مشتریان داشته باشد و در عین حال هم نباید سهم بازار را از دست بدهد
خرده فروشان برای جلب و نگهداری مشتریان درپی دستیابی به خط مشیهای بازاریابی جدید هستند - کاتلر . - 1385 آنها باید بازار هدف خود را به دقت انتخاب کنند و جایگاه خود را در این بازار استحکام بخشند - قدردان, . - 1391 کنار گذاشتن روشهای سنتی و استفاده از فناوریهای نوین در عرصههای صنعتی و اقتصادی و فرهنگی، زمینه ساز بهرهوری بیشتر در جامعه شده است
پس مشاهده می کنید فناوریهای رایانهای و ارتباطات راهدور و تراشههای الکترونیکی به خدمت فعالان این بخش آمده است و قدرت رقابت آنها را در عرصههای مختلف افزایش داده است. - آقاجانی, . - 1387 برخی از نوآوریها و اختراعات بشر به آرامی در قالب محصولی کاربردی در بین عموم رسمیت پیدا میکنند و زمانی فرا میرسد که تصور زندگی مدرن بدون وجود آنها غیر ممکن به نظر میرسد
فناوری RFID که از آن به عنوان انقلاب دوم پس از اینترنت یاد میشود، یکی از فناوریهای خودکار بوده که برای تامین نیاز در طی سالهای اخیر کاربرد گستردهای پیدا کردهاست. از این فناوری به عنوان موفقترین تکنولوژی در تاریخ زنجیرهتامین خرده فروشی یاد شده است و به طور خاص، زنجیره عرضه خرده فروشی به عنوان یک بخش کلیدی برای استقرار عمده این فناوری در نظر گرفته شده است
این فناوری شناسایی فرکانس رادیویی1 یکی از سریعترین فناوریهای اطلاعات و ارتباطات روبه رشد است، که انتظار میرود رشد آن از 10,4 میلیارد یورو در سال - Research 2015 and Markets, 2015 - به 18 میلیارد یورو در سال 2018 افزایش پیداکند
یکی از ویژگی های مهم که برای RFID ارائه گردیده است توانایی ردیابی و شناسایی منحصر به فرد می باشد . - ILIE-ZUDOR, et al. 2006 - پژوهش حاظر در نظر دارد با بهرهگیری از روشی کتابخانهای و بررسی پژوهش های پشین به شناسایی چالش های پیادهسازی فناوری RFID در فروشگاههای خرده فروشی و ارایه راهکارهایی جهت مقابله و برطرف کردن آنها بپردازد. نتایج حاصل از این پژوهش در بهبود کاربرد این فناوری در فروشگاه های خرده فروشی میتواند موثر واقع شود.
فناوری RFID
RFID به معنی شناسایی از طریق فرکانس رادیویی است که یکی از اعضای مهم خانوادهی تجهیزات 2AIDC میباشد
این فناوری اولین بار در سال 1940 توسط نیرویهوایی سلطنتی بریتانیا جهت شناسایی هواپیماها توسط رادار در جنگ جهانی دوم مورد استفاده قرار گرفت. و در پی توسعه این فناوری، RFID در طول دهه 1960 برای اولین بار به عنوان راهحلی جهت ردیابی در جهان تجارت مورد توجه قرار گرفت
درواقع RFID سامانه شناسایی بی سیمی است که قادر به تبادل دادهها به وسیلهی ارتباط بین یک شناسه که به یک موجودیت متصل شدهاست و یک قرائتگر میباشد
دو بخش مهم از سیستم RFID که از آنها بسیار صحبت می شود:
شناسه یا برچسب3 و دیگری قرائتگر4 میباشد. برچسب یا شناسه، متصل به کالایی است که قرار است ردیابی شود و قرائتگر وسیلهای است که حضور برچسبهای RFID را در محیط تشخیص داده، اطلاعات ذخیره شده در آنها را بازیابی میکند. در این میان آنتنها5 بین قرائتگر و برچسب وجود دارد که ارتباط بین این دو را تقویت میکند و این سیستم را قادر می سازد که بدون دخالت کاربر و بدون نیاز به قرار گرفتن کالا در خط دید، داده های موجود در برچسبها را ثبت نموده، آنها را به یک کامپیوتر انتقال دهد
ٍاز جمله مزایای استفاده از فناوری RFID می توان به موارد ذیل اشاره نمود
· کنترل فرآیندها، حذف کاغذ و فعالیتهای دستی
· فواید مشخص مالی، بازگشت سرمایه ناشی از برنامههای کاربردی مدیریت اقلام و کالاها، سیستمهای مکانیابی و جلوگیری از باقی ماندن اجناس در انبار
· اجرای هوشمند، شامل: اجرای مرحلهبندی شده- آموزش پرسنل- انطباق ترکیب دستی از فناوریها به منظور انطباق فرآیندها با نیازها
