بخشی از مقاله
بررسی تأثیر آموزش مهارت خودافشایی برصمیمیت زناشویی و ابعاد آن در زوجین مراجعه کننده به مراکز مشاوره شهر بندر عباس
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تأثیر آموزش مهارت خودافشایی بر صمیمت زناشویی و ابعاد آن در زوجین صورت گرفت. روش تحقیق نیمه تجربی بود و از طرح پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه زوجین مراجعه کننده به مراکز مشاوره شهر بندرعباس بود. نمونه آماری شامل 26 زوج بودند که با روش نمونه گیری داوطلبانه انتخاب شده و در دو گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند. زوجین گروه آزمایش در 6 جلسه آموزش مهارت خودافشایی شرکت کردند و در پایان از هر دو گروه پس آزمون به عمل آمد. در این پژوهش از ابزار اندازه گیری مقیاس صمیمیت زناشویی کلی و مقیاس ابعاد صمیمیت زناشویی باگاروزی استفاده شد. یافته های پژوهش با استفاده از روش آماری تحلیل کواریانس تجریه و تحلیل شد.
بر اساس سوال پژوهش، یافتهها نشان داد که آموزش مهارت خودافشایی بر افزایش صمیمیت زناشویی کلی ( p >0/001 ) و بهبود ابعاد صمیمیت زناشویی شامل صمیمیت عاطفی ( (p >0/001، روانشناختی( (p >0/001، عقلانی ( (p >0/001، جنسی( (p >0/001، جسمی( p >0/001 )، معنوی ( (p >0/001، زیبایی شناختی((p >0/001، اجتماعی – تفریحی ( p >0/003 ) و زمانی( (p >0/001 مؤثر بوده است.
کلمات کلیدی: آموزش مهارت خودافشایی، ابعاد صمیمیت زناشویی، زوجین.
مقدمه
بیشتر افراد ازدواج را به عنوان صمیمانه ترین رابطهای که بزگسالان تجربه میکنند، میشناسند. صمیمیت1 که به عنوان یک فرایند مهم در توسعه روابط دوستانه شناخته شده است، در حال حاضر نگرانی عمده متخصصان مشاوره و خانواده است (برگر و هانا، .(1999 صمیمیت به معنی این است که دو نفر درون خود را به روی یکدیگر باز کنند و به معنی ورود عاطفی، عقلانی، اجتماعی، فیزیکی و معنوی به زندگی یکدیگر است (چاپمن، 1995، ترجمه موحد، .(1384
صمیمیت در ازدواج شامل این میشود که زوج ها به طور زبانی و غیر زبانی در حالی که به یکدیگر اعتماد دارند و به احساسات یکدیگر حساس هستند چیزهایی را درباره خودشان آشکار کنند (لافولت و گراهام1، .( 1986
بر اساس تعریف باگاروزی(2001)2 صمیمیت نزدیکی، تشابه و یک رابطه شخصی عاشقانه یا هیجانی با شخص دیگر است که مستلزم شناخت و درک عمیق از فرد دیگر به منظور بیان افکار و احساساتی است که به عنوان منشأ تشابه و نزدیکی به کار میرود. دهمز (1972)، بیان میکند که بیشتر روان شناسان صمیمیت را در رابطه، پدیدهای چندگانه و چند بعدی در نظر میگیرند و میزان احساس صمیمیت و نزدیکی زوج ها در نتیجه خواستن و نخواستن، یا شدت و ضعف وجود این ابعاد در روابط شان فرض میکنند و از الگوی مرحلهای تبعیت میکنند، این الگو با صمیمیت عقلانی (گفتگو ) شروع میشود و با صمیمیت فیزیکی (گرفتن دست، در آغوش کشیدن و رابطه جنسی) ادامه مییابد و سپس به صمیمیت عاطفی در دسترس بودن، حمایت و حساسیت متقابل منجر میشود (هنلین ،.(2006 از نظر باگاروزی((2001می توان مؤلفه های صمیمیت را به 9 حیطه: صمیمیت عاطفی3، صمیمیت روانشناختی4، صمیمیت عقلانی5، صمیمیت جنسی6، صمیمیت جسمانی7، صمیمیت زیبا شناختی8، صمیمیت اجتماعی و تفریحی9 و صمیمیت زمانی10تقسیم کرد.
هنگامی که افراد برای برآوردن نیاز صمیمیت در رابطه زناشویی تلاش می کنند وارد یک جریان مداوم می شوند که درآن نیازهای هر دو نفر برای صمیمیت باید مورد بحث و گفتگو قرار گیرد. به ناچار زمانهایی وجود دارد که نیاز به صمیمیت فردی فوراًتوسط همسر برآورده نمی شود. در چنین مواقعی احتمالاً او هم واکنش درونی و هم واکنش بیرونی به برآورده نشدن نیاز صمیمیتش نشان میدهد (موحدی، .(1387
با توجه به مطالب بیان شده زوجین برای ایجاد یک رابطه صمیمانه نیازمند مجهز کردن خود به یک سری رفتارهایی هستند که آنها را در رسیدن به اهداف یاری رساند. این رفتارها شامل مهارتهای ارتباطی است. بدون شک اگر زوجها در روشهای ارتباطی مهارت داشته باشند، میتوانند خیلی از مسائل زندگی را حل کرده و از زندگی لذت بیشتری را ببرند. یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی، مهارت خودافشایی11میباشد. افشا کردن تمایلات، توهمات، نگرانی و احساسات شخصی برای توسعه صمیمیت با اهمیت است (رایس و شاور12، .(1988 سهیم کردن خود با دیگری از طریق خودافشایی در روشی که احساس نزدیکی را افزایش دهد یک جزء مکمل برای صمیمیت زناشویی است (هارپر و الیوت1988 13؛ وان دن بروک 14 و همکاران، .(1995 در واقع، تجربه صمیمیت از طریق خودافشایی امر لاینفک بین فردی در سازگاری روانی زوج میباشد (وارینگ15، .(1981
خودافشایی به عنوان یک مفهوم، از کارهای فلاسفه وجودگرا و پدیدارشناختی سرچشمه گرفته است (وارینگ و چلون،.(1983 اما شروع تحقیقات گسترده درباره مفهوم خودافشایی را میتوان به جرارد(1971) 1 نسبت داد. جرارد (1971)، خودافشایی را به این صورت تعریف کرده است: فرایند صحبت کردن با دیگران درباره خود و درمیان گذاشتن احساسات و تفکرات که ممکن است خیلی خصوصی و محرمانه باشد.
خودافشایی به طور گسترده ای به عنوان یک فرایند مهم در ایجاد ارتباط صمیمانه ( وارینگ و چلون، (1983 و نتیجه حاصل از آن ارتباط (روزنفیلد و بوئن2، (1991، در نظر گرفته میشود. داندنیو و جانسون(1994) 3 خاطر نشان ساخته اند که خود افشایی هرچند ممکن است حس آسیب پذیری فرد را افزایش دهد، اما این حس برای پیوند صمیمانه بین دو فرد ضروری است و بخشی مهم از صمیمیت است (داندنیو و جانسون ،.(1994 کسانی که از آسیب پذیرشدن می ترسند، به احتمال زیاد از صمیمیت نیز خواهند ترسید و ممکن است این افراد مشکلات بیشتری را در روابط مهم شان تجربه کنند (جیمز و جفری ،.(2004 با این حال تنها توانایی برای آسیب پذیر بودن نیست که صمیمیت را به وجود میآورد؛ بلکه پاسخ همدلانه همسر نیز مهم است (کوردوا و دوریان4،.(2004 هنگامی که خودافشایی و پاسخ همدلانه متقابل آن به تأخیر نمی افتند، ارتباط زناشویی به سمت صمیمیت بیشتر می روند و برعکس (ریس و شاور، .(1988
یکی از نظریه های مربوط به مهارت خودافشایی نظریه نفوذ اجتماعی آلتمن و تایلر(1973) 5میباشد. در نظریه نفوذ اجتماعی این عقیده مطرح است که با گذشت زمان، وقتی که همسران بیشتر و بیشتر اطلاعات مربوط به خودشان را افشاء میکنند، روابط صمیمیتر میشود (جان ، 1996، ترجمه نور بخش و میرحسینی، .(1384
آلتمن و تایلر (1973)، خودافشایی را به پیاز تشبیه کردند. آنها بیان کردند که پیاز نشان دهنده دو بعد مهم پهنه و عمق خودافشایی است. یک پیاز لایههای زیادی دارد که لایههای بیرونی پیاز (بعد پهنه) به تعداد موضوعات مختلف که یک فرد ممکن است درباره تمام دوران زندگیشان افشاء کند، اشاره دارد. این موضوعات میتواند درباره اطلاعات بیوگرافی، (نام، نژاد، و سن) باشد. در لایههای درونی (بعد عمق) جزئیات خصوصیتر درباره زندگی، احساسات، خودپنداره و ارزش ها و افکار افراد موجود است. همانگونه که رابطه گسترش مییابد، افراد ابعاد و جزئیات بیشتر در مورد جنبههای فردی خود را با دیگران به اشتراک میگذارند. علاوه بر این ، فرض شده است که بیشترجنبه های آسیب پذیر شخصیت در لایه درونی شخصیت انسانی قرار دارند. آلتمن و تایلر (1973)، در پژوهشهای خود فهمیدند که افشاء کردن آیتمهایی از لایههای عمیقتر شخصیت برای صمیمیت از آیتمهای لایههای بیرونی مهمتر است. این نظریه از این ایده حمایت میکند که افرادی که دارای میزان بالایی از خود افشایی در مسائل خصوصی خود هستند از روابط عاشقانه خود راضیتر خواهند بود (آلتمن و تایلر ،.(1973
باید توجه داشت خود افشایی باید با توجه به اصول خاصی انجام شود در غیر این صورت خود افشایی نه تنها سود ندارد بلکه با خطراتی برای زوجین همراه است. خود افشایی باید با توجه به مسائلی از قبیل اینکه خود افشایی برای چه کسی، چرا ، چه زمانی، چگونه و به چه میزان باشد صورت بگیرد. علی رغم اهمیت خودافشایی در افزایش صمیمیت جستجوهای پژوهشگران مؤید این مطلب است که احتمالاً تاکنون تحقیقات کاربردی کمی در زمینه آموزش مهارت
خودافشایی در ایران انجام شده است. بنابراین ورود و تبیین جایگاه متغیر مذکور در ادبیات پژوهشی به عنوان متغیر مستقل می تواند بدعت خوبی در زمینه مشاوره خانواده باشد و پژوهشگران دیگر نیز با الهام از یافتههای این پژوهش به بسط آن بپردازند. بنابراین پژوهشگران در این پژوهش درصددندکه به سوال زیر پاسخ دهند:
آیا بین میزان صمیمیت کلی و ابعاد 9 گانه صمیمیت ( عاطفی، روان شناختی، عقلانی، معنوی، جنسی ، جسمانی، زیبایی شناختی، اجتماعی تفریحی و زمانی) زوجین قبل و بعد از آموزش خود افشایی تفاوت معنی داری وجود دارد؟
پیشینه تحقیق
نتایج جستجوی پژوهشگران این مطالعه نشان داد تاکنون پژوهش مشابهی با موضوع این پژوهش در منابع داخلی و خارجی انجام نشده است. در برخی از پژوهشها به گونهای غیرمستقیم جنبه هایی از مشابهت یافت می شود که عمدتاً بر تأثیر دیگر مهارتهای ارتباطی بر صمیمیت تأکید دارد. برای مثال، دورنا (1997)، پژوهشی با عنوان افزایش صمیمیت زوج ها با استفاده از برنامه PAIRS مبتنی بر رویکردهای رفتاری شناختی - هیجانی انجام داد. نتایج افزایش قابل ملاحظهای را در صمیمیت زناشویی نشان داد (حاجی ابول زاده، .(1381 نتایج پژوهش ابراهیمی و همکاران (1390) نشان داد که آموزش غنی سازی ارتباط بر صمیمیت زوجین تأثیر مثبت دارد. نتایج تحقیق اولیاء و همکاران (1385)، نشان داد که آموزش مؤلفههای زندگی زناشویی نقش مهمی بر افزایش صمیمیت زوج ها در ابعاد عاطفی، عقلانی، ارتباطی، روانشناختی، اجتماعی - تفریحی و کلی دارد، اما در مقیاس صمیمیت مذهبی، جنسی و جسمانی تفاوت معناداری وجود ندارد .اعتمادی (1384)، در پژوهشی به بررسی اثر بخشی تکنیک های شناختی - رفتاری و ارتباط درمانی بر صمیمیت زوجین پرداخت. نتایج نشان داد که کاربرد تکنیکهای مبتنی بر نظریه رفتاری - شناختی و ارتباط درمانی صمیمیت زوجین را افزایش داده است. اعتمادی و همکاران (1384)، به بررسی تأثیر زوج به شیوه ایماگوتراپی بر افزایش صمیمیت زوجین پرداختند. یافته-ها نشان داد که کاربرد فنون روانی - آموزشی مبتنی بر نظریه ایماگوتراپی میزان صمیمیت زوجین را افزایش داده است
زهیری (1390) پژوهشی با عنوان بررسی رابطهی تمایزیافتگی خود، صمیمیت و خودافشایی با رضایت زناشویی در بین کارمندان متاهل دانشگاههای شهید چمران و علوم پزشکی جندی شاپور اهواز انجام داد. نتایج نشان داد که بین تمایزیافتگی خود با رضایت زناشویی، صمیمیت با رضایت زناشویی و خودافشایی با رضایت زناشویی در سطح p>0/05 رابطهی معناداری وجود دارد.
درویشی (1390) پژوهشی با عنوان بررسی تأثیر آموزش مهارت خودافشایی بر رضایت مندی وسازگاری زناشویی زوجین انجام داد. یافته های پژوهش او نشان داد که تأثیر آموزش مهارت خودافشایی بر سازگاری زناشویی وخرده مؤلفه-های آن معناداراست. همچنین نتایج نشان داد که آموزش مهارت خودافشایی بر رضایت زناشویی وبیشتر خرده مؤلفه های آن معنادار است ولی آموزش این مهارت بر چند مؤلفه آن مانند مسایل مالی، دوستان و مساوات طلبی معنادار نبود.
زارعی و سنائیمنش (2014) پژوهشی باعنوان بررسی تأثیر آموزش مهارت خودافشایی بر الگوهای ارتباطی زوجین مراجعهکننده به مراکز مشاوره انجام دادند. نتایج پژوهش نشان داد که آموزش مهارت خودافشایی موجب افزایش الگوی ارتباطی سازنده و کاهش الگوی ارتباطی اجتناب متقابل ، توقع / کناره گیر و توقع مرد / کناره گیر زن شده است. همچنین نتایج نشان دهنده عدم تأثیر گذاری آموزش خودافشایی بر الگوی ارتباطی توقع زن/ کناره گیر مرد بود.
آوری و همکاران (1980) در پژوهشی دریافتند که زوجهای گروه غنی سازی ارتباط نسبت به گروه کنترل در خودافشایی و همدلی و صمیمیت افزایش بیشتری نشان دادند. پژوهشی دیگر نشان داد هرگاه زوجها از مهارتهای ارتباطی
موثر استفاده کنند تعارض کمتر و صمیمیت بیشتری را تجربه خواهند کرد (رونان و همکاران ،.(2004 هایکمن و همکاران (1997) در پژوهشی دیگر اثر بخشی مهارت ارتباطی، حل مسئله، تصمیم گیری را بر صمیمیت بررسی کردند، نتایج نشان دهنده تأثیر این مهارتها بر صمیمیت زناشویی بود.
مواد و روش
روش انجام پژوهش حاضر از نوع نیمه آزمایشی بود و از طرح پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه زوجین مراجعه کننده به مراکز مشاوره شهر بندرعباس بود زوجین جامعه آماری شرایط زیر را دارا بودند:
- نداشتن تعارض حاد و بحرانی ودرآستانه طلاق نبودن
- داشتن حداقل یکسال وحداکثر 15 سال زندگی مشترک
نمونه آماری این پژوهش26 زوج از زوجین دواطلب شرکت در کارگاه آموزشی مهارت خودافشایی بودند که به دو گروه آزمایش و کنترل تقسیم شدند. روش نمونهگیری این پژوهش از نوع داوطلبانه بود. در این پژوهش پژوهشگران برای انتخاب نمونه ابتدا اطلاعیهای به صورت فراخوان جهت تشکیل جلسات و شرایط ثبت نام اولیه به اطلاع مراجعین و مشاوران مراکز مشاوره شهرستان بندر عباس جهت ارجاع رساندند. در این اطلاعیه از زوجین متقاضی برای شرکت در کارگاه آموزشی مهارت خودافشایی به صورت رایگان و طی یک ماه دعوت به عمل آمد. تعداد 35 زوج برای شرکت در کارگاه آموزشی ثبت نام نمودند. پس از ثبت نام متقاضیان، 30 زوج واجد شرایط انتخاب شدند و در دو گروه آزمایشی و گروه کنترل جایگزین شدند. در زمان برگزاری جلسات 2 زوج از گروه آزمایش از ادامه حضور در جلسات انصراف دادند. بنابراین جلسات با حضور 13 زوج برای هر گروه برگزار گردید. زوجین هر دو گروه قبل از شروع جلسات آموزشی به سوالات پیش آزمون پاسخ دادند. سپس زوجین گروه آزمایش در جلسات آموزش مهارت خود افشایی به مدت شش جلسه در مدت زمان یک ساعت و نیم شرکت نمودند. در پایان دوره آموزشی نیز زوجین هر دو گروه به سوالات پس آزمون پاسخ دادند.
جدول .1 طرح مداخله
جلسات فرایند جلسات
اول معارفه رهبر و اعضاء گروه به یکدیگر، توضیح مقرارت و اصول جلسات گروه، توضیح مفهوم خودافشایی، ارائه تکلیف،
انجام پیش آزمون
دوم مرور تکالیف جلسه قبل، آموزش سطوح خودافشایی،آموزش خودافشایی در سه سطح کلیشه، وقایع و عقاید، ارائه
تکلیف
سوم مرور تکالیف جلسه قبل، آموزش خودافشایی در چهار سطح امید و آرزوها، احساسات، نقایص، ترس ها و شکست ها،
نیازهای برحق، ارائه تکلیف
چهارم مرور تکالیف جلسه قبل، توضیح درباره اهمیت خودافشایی متقابل و نقش هر دو زوج در فرایند خودافشایی و آموزش
مهارت صحبت کردن، ارائه تکلیف
پنجم مرور تکالیف جلسه قبل، آموزش نحوه گوش دادن همدلانه ، ارائه تکلیف
ابزار پژوهش
پرسشنامه صمیمیت زناشویی تامپسون و واکر: این پرسشنامه یک ابزار 17 سوالی است که برای سنجیدن مهر و صمیمیت تنظیم شده است. این مقیاس توسط ثنایی( (1379 ترجمه شد. برای تعیین روایی محتوی و صوری ابتدا پرسش نامه توسط 15 نفر از اساتید مشاوره و 15 زوج بررسی شده و روایی صوری و محتویی آن تأیید شد ( اعتمادی، .(1384 اعتمادی در پایان نامه دکتری روی 100 زن و شوهر در اصفهان که به صورت تصادفی انتخاب شده بودند اجرا کرد. ضریب پایایی کل مقیاس با روش آلفای کرونباخ 0/96 به دست آمد و حاکی از پایایی قابل قبول پرسشنامه بود.
پرسشنامه ابعاد صمیمیت زناشویی باگاروزی(:(2001 این پرسشنامه دارای44 سوال در مقیاس لیکرت است و نیازهای صمیمیت یعنی عاطفی، عقلانی، جنسی، جسمانی، معنوی، زیباشناختی، اجتماعی - تفریحی و زمانی را مورد بررسی قرار می دهد.
این پرسشنامه اولین بار توسط اعتمادی (1384)، ترجمه شد. برای تعیین روایی محتوی و صوری این پرسشنامه در اختیار 15 نفر از اساتید مشاوره و 15 زوج قرار گرفت. آنان نظر اصلاحی خود را ارائه نمودند و روایی محتوایی آن را تأیید کردند. ضریب پایای کل با روش کرونباخ %93 بدست آمد.
قبل از اجرای پژوهش، هردو ابزار اندازه گیری توسط پژوهشگران به مدت دو هفته به 30 زن و شوهر برای تعیین پایایی ارائه شد. پایایی پرسشنامه صمیمیت زناشویی تامپسون و واکر توسط پژوهشگران با استفاده از آلفای کرونباخ 0/89 و پایایی کل پرسشنامه ابعاد صمیمیت زناشویی0/94 بدست آمد. همچنین پایایی هر بعد صمیمیت به این صورت بود: بعد صمیمیت عاطفی 0/88، صمیمیت روان شناختی0/82، صمیمیت عقلانی0/73، صمیمیت جنسی 0/76، صمیمیت جسمانی 0/72، صمیمیت معنوی 0/85، صمیمیت زیبایی شناختی0/86، صمیمیت اجتماعی و تفریحی0/76 و صمیمیت زمانی .0/50
نتایج
برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمودن سوال پژوهش ابتدا از T test گروه های وابسته وسپس از تحلیل کواریانس استفاده شد.
جدولT test -2 گرو ه های وابسته در متغیر صمیمیت زناشویی آزمودنی های گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون
متغیر نوع آزمون میانگین انحراف معیار مقدار T P
صمیمیت پیش آزمون 55/30 11/13 0/06 0/94
زناشویی پس آزمون 55/23 11/88
همانگونه که جدول 2 نشان میدهد، برای تجزیه و تحلیل ابعاد صمیمیت از T test گروه های وابسته استفاده شد. مقدار t محاسبه شده تفاوت معناداری در مرحله پیش آزمون و پس آزمون در گروه کنترل نشان نداد.
جدولT-test -3 گروههای وابسته در متغیر صمیمیت زناشویی در گروه آزمایش در پیش آزمون و پس آزمون
999
متغیر نوع آزمون میانگین انحراف معیار T P
صمیمیت پیش آزمون 55/23 11/88 14/03 0/001
زناشویی پس آزمون 92/61 12/58
نتایج جدول فوق نشان می دهد، در t محاسبه شده در صمیمیت زناشویی تفاوت معناداری در مرحله پـیش آزمـون و
پس آزمون در گروه آزمایش بعد از آموزش مهارت خودافشایی وجود دارد.
برای استفاده از روش تحلیل کواریانس ابتدا آزمون لوین جهت بررسی یکسانی واریانس ها محاسبه شد.
×جدول-4 آزمون لون برای برابری واریانسها در متغیر صمیمیت زوجین
×
مقدار F df1 df2 سطح معنیداری
1/62 1 50 0/20
نتایج جدول 4 نشان میدهد که مقدارF، در آزمون لون برابر 1/62 اسـت در سـطح 0/20 معنـیدار نیسـت، بنـابراین میتوان نتیجه گرفت که که واریانس گروهها با یکدیگر همگون است و تفاوت آماری بین میانگینهای آنان وجود ندارد.
پس از محاسبه یکسانی واریانس، مفروضه یکسانی شیب رگرسیون محاسبه شد. این مفروضه فقدان تعامل بـین گـروه ها و نمرات پیش آزمون را بررسی می کند، اگر تعامل نداشته باشد یعنی شیب رگرسیون ها یکسان است.
جدول -5 نتایج پیش فرض آزمون تحلیل کواریانس در متغیر صمیمیت زناشویی برای همگنی شیب رگرسیون
متغیر وابسته
کلی صمیمیت
منبع تغییرات مجموع مجذورات df میانگین مجذورات F P
گروه 19/08 1 19/08 1/74 0/19
پیش آزمون 147/24 1 147/24 13/49 0/001
اثر تقابلی 4/51 1 4/51 0/41 0/52
خطا 523/93 48 10/91
کل 61822 52
نتایج جدول 5 نشان می دهد که اثر تقابلی پیش آزمون و گروه بر متغیر وابسته صمیمیت زناشویی زوجین بـا مقـدار F= 0/41، در سطح آلفای 0/52معنادار نیست. بنابراین عدم معناداری این تعامل در این دادههـا از فرضـیه همگنـی شـیب رگرسیون حمایت میکند.
جدول -6 محاسبه آزمون تحلیل کواریانس برای متغیر صمیمیت زناشویی
متغیر وابسته منبع تغییرات مجموع df میانگین مقدار F P ضریب
مجذورات مجذورات اتا
صمیمیت زناشویی پیشآزمون 2778/16 1 2778/16 28/88 0/001 0/37
گروه 18217/13 1 18217/13 189/41 0/001 0/79
خطا 4712/60 49 96/17
